ГоловнаСкаргиBetfred Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Betfred Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: £11 000

Betfred Casino
Надіслано: 29.12.2020 | Вирішено : 30.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Великобританії намагається завершити KYC. Казино вимагало знімок екрана свого облікового запису Paypal, але, схоже, казино не приймає його. Цю скаргу успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мене змусили стрибати через обручі навколо джерела коштів. У мене була велика перемога з касімбою, яку я їм довів. У мене також були гроші на моєму рахунку в paypal, які знаходились на моєму балансі, і я раніше вносив депозити в betfred. Я показав їм, що депозит надійшов із балансу PayPal і навіть звідки. Мене вони повністю перевірили, але вони заблокували мій рахунок. Я встановив на екрані своє ім’я та адресу на своєму PayPal, оскільки вони про це теж просили. Я дав їм усе можливе, що можу. Я інвалід і отримую допомогу в налаштуванні облікових записів тощо від родини. Мій син створив PayPal більше 10 років тому, перш ніж моя хвороба погіршилася. Я використовую його для eBay і т. Д. Я відродив подарунок на Різдво від своєї дочки, котрий я надав доказ того, що ставлю, але хочу знати, чи є у мене рахунок PayPal. Кому ще це належало б. Це зареєстровано за моєю адресою, всі посилки з eBay приходять до мене за моєю адресою. Я використовував PayPal для зручності, оскільки мав великий виграш, і замість того, щоб зняти різдвяний подарунок, який я отримав, я використав свій баланс, щоб зробити ставку. Я вичерпав усі свої варіанти, я надіслав виписку з банку, що виграш у касимбі зайняв усе, що в моєму розпорядженні. Це спричинено як моєю дружиною, так і надзвичайною тривогою та стражданнями. Мені 69 років, і до мене поводились як із собакою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Андрію,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Надання підтвердження права власності на спосіб оплати - це єдине, що заважає Вам пройти KYC? Ви надали всі інші необхідні документи?

Крім того, не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я надав всю інформацію, яку можу надати лише знімки екрана про право власності на рахунок PayPal, який створив для мене мій син. Всі інші документи були затверджені процесом KYC. Я показав їм виграш, і він потрапив у банк. Я також показав їм подарунок від моєї дочки, яка потрапила в PayPal на Різдво. Вона також надала знімок екрана своєї кредитної картки, щоб повідомити, що надіслала кошти. Я не отримую виписки з PayPal. Я використовую його лише час від часу для eBay, але мені надіслали різдвяний подарунок, і я використав залишок, а не перерахував його на свій рахунок, оскільки мав виграш у casimba.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я також надіслав тобі все, що й їм. Я отримав від них електронне повідомлення про те, що мій рахунок повністю перевірений і готовий до роботи. Мені 69 років, і мені важко робити те, про що вони просять. Я дав два виписки з банківського рахунку, що посвідчують адресу трансакцій PayPal. Все, що я коли-небудь роблю з PayPal, це оплата пресою через PayPal, і мої товари доставляються. Я був у пеклі і назад, намагаючись зрозуміти, як потрапити в PayPal, і спробувати надати деталі, які вони хочуть. Через це мене розмовляла моя дочка та знімки екрану, на яких відображалася моя адреса імені та всі електронні листи, що використовувалися в обліковому записі PayPal.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вирішену справу гроші повернуто

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Фантастичні новини, Ендрю! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого