Betfred Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.

Мене змусили стрибати через обручі навколо джерела коштів. У мене була велика перемога з касімбою, яку я їм довів. У мене також були гроші на моєму рахунку в paypal, які знаходились на моєму балансі, і я раніше вносив депозити в betfred. Я показав їм, що депозит надійшов із балансу PayPal і навіть звідки. Мене вони повністю перевірили, але вони заблокували мій рахунок. Я встановив на екрані своє ім’я та адресу на своєму PayPal, оскільки вони про це теж просили. Я дав їм усе можливе, що можу. Я інвалід і отримую допомогу в налаштуванні облікових записів тощо від родини. Мій син створив PayPal більше 10 років тому, перш ніж моя хвороба погіршилася. Я використовую його для eBay і т. Д. Я відродив подарунок на Різдво від своєї дочки, котрий я надав доказ того, що ставлю, але хочу знати, чи є у мене рахунок PayPal. Кому ще це належало б. Це зареєстровано за моєю адресою, всі посилки з eBay приходять до мене за моєю адресою. Я використовував PayPal для зручності, оскільки мав великий виграш, і замість того, щоб зняти різдвяний подарунок, який я отримав, я використав свій баланс, щоб зробити ставку. Я вичерпав усі свої варіанти, я надіслав виписку з банку, що виграш у касимбі зайняв усе, що в моєму розпорядженні. Це спричинено як моєю дружиною, так і надзвичайною тривогою та стражданнями. Мені 69 років, і до мене поводились як із собакою

Шановний Андрію,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Надання підтвердження права власності на спосіб оплати - це єдине, що заважає Вам пройти KYC? Ви надали всі інші необхідні документи?

Крім того, не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Я надав всю інформацію, яку можу надати лише знімки екрана про право власності на рахунок PayPal, який створив для мене мій син. Всі інші документи були затверджені процесом KYC. Я показав їм виграш, і він потрапив у банк. Я також показав їм подарунок від моєї дочки, яка потрапила в PayPal на Різдво. Вона також надала знімок екрана своєї кредитної картки, щоб повідомити, що надіслала кошти. Я не отримую виписки з PayPal. Я використовую його лише час від часу для eBay, але мені надіслали різдвяний подарунок, і я використав залишок, а не перерахував його на свій рахунок, оскільки мав виграш у casimba.

Я також надіслав тобі все, що й їм. Я отримав від них електронне повідомлення про те, що мій рахунок повністю перевірений і готовий до роботи. Мені 69 років, і мені важко робити те, про що вони просять. Я дав два виписки з банківського рахунку, що посвідчують адресу трансакцій PayPal. Все, що я коли-небудь роблю з PayPal, це оплата пресою через PayPal, і мої товари доставляються. Я був у пеклі і назад, намагаючись зрозуміти, як потрапити в PayPal, і спробувати надати деталі, які вони хочуть. Через це мене розмовляла моя дочка та знімки екрану, на яких відображалася моя адреса імені та всі електронні листи, що використовувалися в обліковому записі PayPal.

Вирішену справу гроші повернуто

Фантастичні новини, Ендрю! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.