Гравець з Німеччини попросив казино встановити ліміти на його рахунок через залежність від азартних ігор, але його проігнорували. Незважаючи на неодноразові підтвердження, жодних лімітів не було встановлено, що змусило їх продовжувати робити депозити та втрачати гроші. Тепер гравець вимагає відшкодування втрачених коштів.
Привіт xSerious169,
Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.
Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.
Шановне казино Betfox ,
Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо запиту на самовиключення та прояснити ситуацію?
Заздалегідь спасибі.
з повагою,
Міхал
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
