BetFlip Casino - Вилучення гравця затримано.

Пройшов KYC деякий час тому і зняв менші суми без проблем, і зазвичай досить швидко.

Веб-сайт стверджує, що зняття коштів з BTC відбувається миттєво.

Вчора ввечері зробив запит на зняття грошей, а до ранку все ще нічого, тому запитували в чаті в прямому ефірі, повідомляли, що переможців було багато, і він буде оброблений найближчим часом. Потім його відхилили без пояснень, повернулися до чату, і вони сказали, що хочуть перевірити мою історію, і знову відхилили і повернули в чат, який сказав мені, що відмова може бути натиснутий випадково, і він додав би примітку, щоб зробити наступний пройти і просто почекати.

Спробував ще раз, і його відхилили. Вони взагалі нічого не надсилають по електронній пошті, перевіряють спам тощо. Пробували навіть дві менші суми, і тепер їх також відхилено. Зараз вони просто ігнорують мене в чаті.

Шановний Даніеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили верифікацію KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте своє відкладене відкликання. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, дякую за відповідь.

Жоден бонус не активний і не використовувався.

Вилучення коштів постійно отримують відмову без причини. Вони не відповідають мені в чаті чи по електронній пошті.

Вони вчора сказали мені в чаті, що це не буде відхилено знову, але воно є. Я навіть намагався зняти менші суми, але вони продовжують відхиляти

Щиро дякую, Даніелю, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт, Даніеле,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Betflip до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?

Ця компанія - не що інше, як купа шахраїв.

Як і слід було очікувати, вони продовжували відхиляти моє зняття коштів, і тепер залишок, який повинен бути в моєму гаманці BTC, я витратив. Це саме те, що вони хотіли здійснити.

Зараз вони відповіли в чаті і сказали "у них були технічні проблеми в чаті", яких вони не мали, тому що вони використовують ZenDesk, у них не було жодних збоїв і не сказали мені, чому вони відхиляли всі мої зняття коштів.

Це всі відхилені зняття коштів:

Поширюється протягом декількох днів і на різні суми, і всі продовжують відхиляти. Якби вони мали якусь порядність, вони б надіслали мені 0,1 бала, які були помилково відхилені

Шановний Даніеле,

Мені дуже шкода почути погані новини. На жаль, ми не можемо вам допомогти, оскільки ви витратили свій виграш.

Після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.