ГоловнаСкаргиBetfair Casino - Закриття облікового запису Betfair призводить до затримки повернення коштів гравцеві зі Великобританії.

Betfair Casino - Закриття облікового запису Betfair призводить до затримки повернення коштів гравцеві зі Великобританії.

Автоматичний переклад.

Сума: £7 000

Betfair Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.10.2023 | Справу закрито : 07.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравці з Аргентини закрили свій рахунок Betfair, і, незважаючи на те, що вона надала свої банківські реквізити для повернення коштів, її гроші не повернули. Гравчиня, яка в основному займалася ставками на спорт, відкрила свій рахунок 15 липня, а 1 серпня його заблокували. Ми дізналися, що казино повідомило їй про закриття рахунку електронною поштою та пообіцяло повернути гроші до кінця вересня. Однак, оскільки на нашому форумі в основному розглядалися скарги на онлайн-казино, ми не змогли допомогти з цією проблемою ставок на спорт. Ми рекомендували кілька інших веб-сайтів, які потенційно могли б допомогти, і надали цю інформацію гравцеві електронною поштою. Тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!


близько 2 місяців тому Betfair вирішив закрити мій обліковий запис


Я надав їм банківські реквізити, щоб отримати свої гроші назад, і вони ніколи не надсилали мені ці гроші


Я кілька разів звертався до них у чаті служби підтримки клієнтів, і вони так і не вирішили мою проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна anita2805,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Betfair.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як казино повідомило вас про закриття вашого рахунку?
  • Чи вказувало казино якісь умови для повернення/виплати ваших коштів?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт Томас!


спасибі за вашу допомогу


. я відкрив свій рахунок betfair 15 липня, а 1 серпня його заблокували


. мені повідомили електронною поштою


. Мені сказали в чаті, що я отримаю свої кошти наприкінці вересня


. я роблю ставки на спорт (переважно футбол)


. без бонусу



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надіслати мені своє нещодавнє відповідне повідомлення з казино щодо цієї проблеми? Надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щойно відправлено!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, anita2805. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я на вухах!


я хочу побачити цей список


Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого