Гравець з України намагається пройти KYC. Гравцеві порадили, як продовжити перевірку, але ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки вона була подана про неправильний веб-сайт. Крім того, веб-сайт, з яким гравець мав проблеми, був зосереджений лише на ставках на спорт.
Шановний Микола,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми рухаємося далі, підкажіть, будь ласка, чи подали ви скаргу на правильне казино? Це конкретне казино призначене лише для гравців з Нідерландів. Не могли б ви опублікувати тут посилання на казино, з яким у вас виникли проблеми?
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякую за відповідь. Я перевірив це для вас, і ви можете підтвердити свій обліковий запис через веб-сайт після входу. Будь ласка, дивіться тут:
На жаль, після детального вивчення ми виявили, що на цьому сайті немає розділу казино. Оскільки наш форум зосереджений лише на скаргах на онлайн-казино , ми не можемо додати цей веб-сайт до нашої бази даних і надалі підтримувати вас у цьому випадку. З цієї причини, а також через те, що ця скарга була подана на неправильний веб-сайт, ми змушені відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
