Гравець з Ірландії просить повернути депозит. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Betchan Casino - Гравець просить повернути гроші.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 000 €
Betchan Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене є рахунок у цьому казино. Я з Ірландії, і моя ірландська адреса використана для реєстрації. Однак зараз я живу в ОАЕ і створив обліковий запис, живучи тут, в Об’єднаних Арабських Еміратах.
Я хочу дізнатися, чи є у мене підстави вимагати повернення своїх депозитів, оскільки вони приймають бізнес від клієнта, який використовує IP-адресу ОАЕ, країни, де азартні ігри заборонені, тому казино не має ліцензії на ведення бізнесу в цьому регіоні. Ви одразу припустите, що я використовував VPN для обходу IP-адреси, однак я цього не зробив. Вони дозволили мені створити обліковий запис і внести депозит на оригінальну IP-адресу ОАЕ.
Чи маю я підстави вимагати повернення коштів, оскільки казино працює в країні, де азартні ігри є незаконними? Це, напевно, їхній обов’язок виявляти ip-адреси з країн, де їхня ліцензія не існує?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний NCHAMP22!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з будь-якої країни відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям із, наприклад, обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.
Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що це не так, але виправте мене, якщо я помиляюся.
Чи правильно я розумію, що ви внесли гроші, потім втратили їх усі, а тепер хочете їх повернути?
Дякуємо за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
