ГоловнаСкаргиBetchan Casino - Гравець просить повернути гроші.

Betchan Casino - Гравець просить повернути гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 €

Betchan Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.02.2023 | Справу закрито : 08.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Ірландії просить повернути депозит. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене є рахунок у цьому казино. Я з Ірландії, і моя ірландська адреса використана для реєстрації. Однак зараз я живу в ОАЕ і створив обліковий запис, живучи тут, в Об’єднаних Арабських Еміратах.


Я хочу дізнатися, чи є у мене підстави вимагати повернення своїх депозитів, оскільки вони приймають бізнес від клієнта, який використовує IP-адресу ОАЕ, країни, де азартні ігри заборонені, тому казино не має ліцензії на ведення бізнесу в цьому регіоні. Ви одразу припустите, що я використовував VPN для обходу IP-адреси, однак я цього не зробив. Вони дозволили мені створити обліковий запис і внести депозит на оригінальну IP-адресу ОАЕ.


Чи маю я підстави вимагати повернення коштів, оскільки казино працює в країні, де азартні ігри є незаконними? Це, напевно, їхній обов’язок виявляти ip-адреси з країн, де їхня ліцензія не існує?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний NCHAMP22!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з будь-якої країни відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям із, наприклад, обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що це не так, але виправте мене, якщо я помиляюся.

Чи правильно я розумію, що ви внесли гроші, потім втратили їх усі, а тепер хочете їх повернути?

Дякуємо за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, NCHAMP22,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого