ГоловнаСкаргиBetboro Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Betboro Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 279

Сума: 2 000 €

Betboro Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 12.12.2020 | Не вирішено : 04.01.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики заблокував рахунок без подальших пояснень. Скарга була відхилена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Густаво,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок? Ви отримали повернений депозит?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,

Я зареєструвався у вересні, депонував лише один раз і отримав вітальний бонус. Так, я виграв із вітальним бонусом. Мій рахунок був підтверджений після виграшу. Мій депозит 100 євро було повернуто

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Густаво, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб попросити їх приєднатися тут і допомогти вам вирішити вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу: якщо ми не отримаємо відповідь протягом наступних 10 днів, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз ми закриваємо скаргу невирішеною, оскільки казино не відповіло нам протягом визначеного часу. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти більше. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого