Гравець з Перу попередив, що Betbom — це шахрайство, посилаючись на те, що вони не обробляють виплати та погане обслуговування клієнтів, яке базується на неодноразових виправданнях про технічні проблеми. Незважаючи на виконання всіх вимог, запити на зняття коштів постійно задовольнялися заявами про поточні проблеми. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню цього питання.
Привіт друзі, я хочу попередити вас, що Betbom - це шахрайство. Вони не платять, а обслуговування клієнтів жахливе. Завжди одні і ті ж виправдовуються, посилаючись на технічні проблеми, а вам ніхто не допомагає. Я відповідаю всім вимогам, і їхня система депозитів завжди активна, але коли ви хочете зняти кошти, вони повідомляють вам, що у них виникли технічні проблеми.
Шановний Ricardohugo66!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, чи робили ви раніше якісь успішні зняття грошей із цього казино?
Ви пройшли повну перевірку KYC?
Чи є на даний момент у вашому обліковому записі якісь нерозглянуті запити на зняття коштів? Якщо так, то коли саме ви їх подали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
