Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за п'ять днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.
Автоматичний переклад.
BetBoom Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 621 €
BetBoom Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
я чекаю понад 5 днів, поки моя підтримка зняття коштів не допомагає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний майстер крові,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
обліковий запис підтверджено. Я зв’яжуся з вами, коли пройде 14 днів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, тепер вони звинуватили мене в шахрайстві, що неправда, і що заблокувати мої кошти на 180 днів!!! будь ласка, допоможіть
Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
це приватне, будь ласка
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний майстер крові,
Скажіть, будь ласка, в які ігри ви грали? Таке розслідування зазвичай проводиться для ставок на спорт.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
так, була спортивна книга чи це має значення, моє зняття все ще очікує
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
все ще потрібна допомога, де ще її отримати, скажіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щиро дякую, майстри крові, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.
Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Як я вже зазначав раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.
Автоматичний переклад.
