10 липня 2024 року гравець з Індії подав запит на зняття 1 тисячі рупій із бонусу без ставок у розмірі 100 рупій. Через чотири дні статус зняття залишався невирішеним. Ми порадили гравцеві зачекати 14 днів, перш ніж вживати подальших дій. Після періоду очікування казино підтвердило, що зняття було схвалено вручну, і гравець отримав кошти через 20 днів. Скаргу позначено як розглянуту.
Я подав запит на зняття на цьому сайті суми виграшу в розмірі 1 тисячі з бонусу в 100 рупій без ставок, і я розмістив зняття на 10 липня 2024 року, оскільки воно все ще відображається, і минуло 4 дні, і статус транзакцій ще не змінився. Я намагався зв’язатися з cs bt, але не отримав відповіді, навіть спробував надіслати їм пошту bt ідентифікатор електронної пошти, який вони згадали на своєму сайті, недійсний, будь ласка, вирішіть це Дякую
Шановний sashte1997,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Гаразд, я чекаю 14 днів з 24 липня, оскільки я подав запит на зняття коштів 10 липня, і ще одна річ, яку я заповнив своїм KYC і деталями профілю, тому я чекаю, дякую
Я повністю розумію ваше розчарування, sashte1997. Я ціную ваше терпіння. Я встановлю таймер на додаткові 6 днів, щоб дати казино два тижні для обробки платежу. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Шановний sashte1997,
Чи могли б ви повідомити, чи було оброблено ваше зняття?
Виплата вже надійшла на ваш банківський рахунок?
Будь ласка, дай мені знати.
Я вважаю, що це найгірший веб-сайт, вони навіть не відхиляють і не змінюють статус, якщо це не вдалося, вони показують статус, і минуло майже півмісяця, щоб не отримати суму
Дуже дякую sashte1997 за надану необхідну інформацію. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний sashte1997,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника BetBolt Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино BetBolt!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь спасибі,
Мірка
Шановний sashte1997,
Представник казино повідомив поза цією темою, що ваше зняття було схвалено вручну, і ви повинні отримати його найближчим часом.
Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте відкликання.
Дякую тобі.
Привіт, Марко, дякую за вашу допомогу у вирішенні проблеми, і я тут, щоб повідомити вам, що я отримав своє відкликання, дякую гуру казино за допомогу мені в цьому без вас це було б неможливо .дякую
І для зняття знадобилося 20 днів, це погано, я думаю, це означає, що це був бонус, але я точно передумав би внести депозит на цьому сайті, тому що після стількох повторень вони нарешті почали зняття. Добре, дякую за допомогу, я отримав гроші
Шановний sashte1997,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Мірка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
