Гравець з Нової Зеландії отримав кредит від казино. Згодом кредит було втрачено, і казино вимагає повернути кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, команда, я хотів би повідомити про суперечку з казино BetBit. Я приєднався до цього казино пару місяців тому, і як тільки я приєднався, я грав з ними і виграв $4000 і $8000, щойно я спробував зняти ці кошти, вони сказали, що менеджер скоро зв'яжеться з вами. але я не чув ні з ким протягом тижнів, однак я грав на всі кошти, оскільки думав, що це не хороше казино.
Однак через кілька тижнів я почав отримувати електронну пошту від Джейсона Сміта з казино Betbit, і він запропонував мені 200% бонус без пари та інших подібних пропозицій, але я їх проігнорував. Минулого тижня я знову отримав електронний лист від Джейсона, в якому говорилося, що він має на своєму столі пропозицію 200% бонусу на депозит плюс деякі гроші назад, що мене приваблює. Я увійшов у систему BetBit і запитав цю пропозицію у служби підтримки клієнтів. Коли я намагався внести депозит, мій банк заблокував мої картки через шахрайство.
оскільки я надіслав їм знімок екрана, я не міг зробити жодного депозиту, який вони запропонували мені, сказавши, що якщо я можу надіслати їх за допомогою банківського переказу та показати нам будь-який знімок екрана, вони додадуть мені баланс для гри, тому я здійснив транзакцію в розмірі 7000 доларів і надіслав їм скріншот, і вони додали баланс, але вони додали 100-відсотковий бонус і сказали, що якщо хаус виграє, ви отримаєте додаткові 100 відсотків. я втратив весь баланс і спробував зробити ще один депозит, але це теж не вдалося. Наступного дня, 7 грудня, я отримав електронного листа від Джейсона Сміта, який сказав, що немає проблем, ви можете грати. Тому я зв’язався зі службою підтримки клієнтів і попросив їх додати ще 10 тисяч доларів, і вони попросили мене, якщо ви виграєте, ми не виплатимо ваш виграш, поки ви не надішлете нам кошти.
але також втратив усі 10 тисяч доларів. У понеділок вранці я отримав лист від Джейсона, і він сказав, що якщо ви цього не зробите, нам буде важко, і ваші м’ячі будуть на тенісному корті. Він також погрожує мені, кажучи, що незабаром хтось прийде до вас.
У мене не залишилося коштів, я втратив свій будинок, 300 тисяч доларів у казино та свої заощадження. Джейсон повинен знати, чому він пропонує гроші гравцеві. тепер він мені погрожує. Я не знаю, як з ним поводитися.
Шановний Рамандіп,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що після невдалих спроб депозиту ви отримали кредит від казино, який ви повинні були повернути пізніше? Не могли б ви надати будь-які підтверджуючі докази та відповідне повідомлення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Крім того, будь ласка, перешліть свою історію депозитів/касів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела