Гравець із Чехії зіткнувся з труднощами під час входу на веб-сайт казино через двофакторну автентифікацію та не знав, як вирішити цю проблему. Ми спробували допомогти, спершу звернувшись за додатковою інформацією, але гравець не відповів на запити, що змусило нас відхилити скаргу.
Я не можу ввійти через двофакторну автентифікацію, і я не знаю, як це вирішити.
Шановний Samicek,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betano Casino CZ.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
