ГоловнаСкаргиBET90 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

BET90 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 910 $

BET90 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.06.2023 | Вирішено : 19.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Еквадору подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вітаю. Я використовую цю сторінку, щоб висловити своє невдоволення Bet90. Я намагався зняти свої гроші протягом 3 тижнів, які я отримав завдяки спортивному вітальному бонусу, який я вивільнив, виконавши всі умови та поставивши весь свій початковий депозит. На жаль, я повинен сказати, що співробітники служби підтримки Bet90 (чат) очевидно мають інструкції не бути прозорими щодо причин, чому вилучення коштів не схвалюється. Під час моїх перших спроб зняття коштів (протягом 2 тижнів) вони стверджували, що мої замовлення були відхилені, оскільки для Directa24 мої банківські реквізити були неправильними. Але я зміг поговорити з Directa24 у Facebook, і вони сказали мені, що це неправда, що для них я ніколи не виводив кошти, і що Bet90 завжди відхиляла мої зняття.

Потім я спробував Mifinity... це форма оплати, але ви не можете ні внести, ні зняти кошти.

Минулого тижня я спробував отримати FTN (токени). Я зробив депозит таким чином, зробив ставку та зробив запит на зняття коштів (5 червня), який був схвалений через 12 годин, і нарешті я зміг зняти 10 доларів США. Через 24 години після мого першого запиту від FTN я знову подав запит на відкликання (6 червня), і це те, що ще не було схвалено. Ті, хто в чаті, надіслали мені деталі моєї трансакції, і нібито для них мій запит на зняття коштів було зроблено 7 червня... що невірно... це було зроблено 6 червня. І оскільки їхня політика зняття коштів обробляється до максимум 3 робочих дні, цей термін був виконаний сьогодні в п'ятницю, але оскільки їхня система змінила день (нібито), тепер його залишили на понеділок. Крім того, вони стверджували, що платіжний постачальник має міжнародний розклад, і тому день було змінено (7 червня)... Це невірно, оскільки моє перше зняття було подано 5 червня в той самий час (16:00 вечора). ) і це відображається для них, оскільки це також було 5 червня. Я дуже втомився від такої кількості виправдань, і я хотів би, щоб представник казино Bet90 поговорив з тими, хто відповідає за фінансову сферу, щоб вони вже схвалили моє виведення коштів.

На зображеннях ви можете побачити, що мій обліковий запис підтверджено, а також кількість випадків, коли виведення було відхилено, що є причиною моєї недовіри, незважаючи на те, що принаймні 1 зняття було підтверджено, оскільки існує так багато випадків проблем зі зняттям , схоже, що Bet90 любить зберігати гроші від виграшів якомога довше...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) alvaro3120!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як я показав на зображеннях, Bet90 відхиляла мої зняття коштів протягом 3 тижнів... Він ледве схвалив 1 зняття... зручно дуже низької суми (10 доларів США). Ось чому я хотів би отримати допомогу від вас і персоналу казино bet90 якнайшвидше...оскільки, хоча це правда, мій останній запит був 3 дні тому, у мене ця проблема з bet90 була набагато довше...повторюється до різних методів вилучення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок. Я хочу позитивно оновити цю скаргу, оскільки Bet90 вже схвалив моє зняття. Мені сказали, що затвердять мене цього тижня, і вони це зробили. Щиро дякую, тому що ваша сторінка послужила мені орієнтиром і впевненістю в оплаті. Я хотів би підкреслити та рекомендувати вам також приймати скарги щодо спортивних ставок, оскільки існує значна кількість випадків проблем із виведенням коштів, і було б дуже добре, щоб вони отримали вашу допомогу з ними, і для цього не потрібно мати досвід у такому типі ставок... Оскільки найкориснішим є дозволити презентацію справи та присутність персоналу букмекерської контори, як я бачив у Bet90.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення, alvaro3120. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надобраніч

Так... виведення було успішним... Я отримав гроші в той час, який мені повідомив Bet90. Я скористався методом оплати під назвою FTN, тож я отримав гроші на біржі Fastex... Звідти я переказав гроші на Binance і за допомогою P2P я зміг отримати гроші на свій банківський рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alvaro3120!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого