ГоловнаСкаргиBet2U Casino - Виведення гравця затримується.

Bet2U Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 102

Сума: 500 €

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.06.2022 | Не вирішено : 04.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Вихід гравця затягується майже на місяць. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю


Я зробив запит на зняття коштів, який був прийнятий 31.05.2022, і на сьогодні я нічого ще не отримав.


Після звернення до живого чату та допомоги, відповідь щодня однакова.


Ми звернулися до фінансового відділу, незабаром отримаємо відповідь


Але на сьогодні я ще не отримав жодної відповіді та грошей


Я люб'язно прошу, чи можете ви мені допомогти


Дякую тобі



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Heraldhxh!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Bet2U Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік


Мій обліковий запис було повторно підтверджено 11/2019, а потім знову підтверджено 01/2022

Мої виграші приходять із реальних грошей, а не з бонусів.

Останній раз я чув сьогодні живий чат казино, щоб отримувати оновлення щодо свого виведення, але відповідь завжди та сама.

Я ще не отримав жодних новин від служби підтримки, оскільки відповідь звідти та ж.

Я хотів би зрозуміти проблему і вирішити її

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Heraldhxh,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика казино Bet2U повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого