Гравець з Німеччини відчуває проблеми з отриманням своїх коштів, але потім він отримав свій виграш.
Привіт, я скористався ставками на спорт на bet2u і виконав або подав усе, що вам потрібно зробити. Казали, що грошей я мав чекати 3-5 робочих днів. зараз минуло 32 дні. Мене завжди відкладає, що я отримаю гроші і що на даний момент є проблеми
Шановний Мейк,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б Ви підтвердити, що це була Ваша перша спроба вийти? Ви отримували якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино перешліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Щиро дякую, що ви про це подбали !! це приблизно 429,11 євро. Всі документи доступні! платіж був затверджений 1 квітня, але ще не виплачений. це завжди означає, що відповідно до чату та електронної пошти процес обробляється. Крім того, зараз я чув від двох друзів, що вони чекали своїх грошей ще довше. Але тут суми значно вищі за мої 429,11 євро
Щиро дякую Meik за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Мейк,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Bet2U до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
що станеться, якщо bet2u не відповість? на мою пошту також немає відповіді
Я фактично отримав свої гроші сьогодні !!! Дякую за твою допомогу!!!! Любов з
Шановний Мейк,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Казино Viliam. Гуру