Гравець з Німеччини подав запит на виплату, яка не була оброблена, і тепер її немає в його «Запитах на зняття коштів». Незважаючи на минулі успішні зняття коштів, здається, казино припинило зв’язок із гравцем. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Привіт.
Я подав заявку на виплату в розмірі 480 євро 4 червня 2023 року, але досі не отримав грошей. Нещодавно я міг побачити цей платіж у розділі «Запити на зняття коштів», але тепер він і там зник.
«Відкликати запит на оплату» також порожній.
Чат відповів "Копіювати, вставити". Наприклад, 06.07.22. Відповідний відділ зв’яжеться з вами найближчим часом». Але не сталося до сьогодні.
hp Я вже зробив кілька депозитів і зняття з них. Виплати тривали довше, приблизно 2 тижні. Але потім гроші прийшли.
Ти моя остання надія.
Я сподіваюся, що скарга щось принесе.
Шановний Крамник!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
У той час, коли я зареєструвався на bet2u, я, на жаль, ще не був членом Casino Guru і тому не міг помітити погані відгуки.
Сподіваюся, в моєму випадку щось вийде.
У будь-якому випадку я хочу подякувати їм за допомогу.
Шановний Крамник!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Bet2U. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
