ГоловнаСкаргиBet24-7 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bet24-7 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 110 $

Bet24-7 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.10.2023 | Справу закрито : 07.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії поскаржився на затримку запиту на зняття коштів. Незважаючи на політику казино обробляти зняття протягом 48 годин, запит гравця залишився необробленим через сім тижнів. Гравець також зазначив, що його перевірку KYC завершено, і вони використовували криптометод для виведення коштів, для обробки якого зазвичай не потрібно 14 днів. Гравець також висловив занепокоєння щодо відсутності реакції з боку фінансової команди. Ми подовжили час розгляду скарги на 7 днів, але через відсутність відповіді гравця ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені було видано кошти 3 дні тому, але фінансова команда все ще не опрацювала, а від служби підтримки клієнтів не отримали рішення. Тож я надіслав кілька електронних листів фінансовій команді, але вони також не відкликалися, і один електронний лист від їхнього боку. Найгірший досвід, який я отримав. Я думаю, що вони з нами займаються шахрайством. будь ласка, не вносьте депозит і не грайте на цьому сайті. Я втратив свій фонд, будь ласка, не робіть так, як я.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний santoshpitale93,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій kyc повністю підтверджено, а максимальний час виведення становить лише 48 годин, тепер майже 7 тижнів завершено. Мій метод виведення — крипто, тому я не думаю, що методу крипто потрібно 14 днів, щоб його обробити. Найважливіша фінансова команда не відповідає на мій електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, santoshpitale93,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого