Кілька днів тому Betprimeiro закрився в Бразилії, і я очікую на зняття коштів. Казино відмовляється платити мені за допомогою того самого методу, який я використав для свого депозиту, і хоче, щоб я приймав зняття за допомогою методів, які стягують надзвичайно високі комісії, що призведе до втрати більше 20% від загальної суми зняття.
Я вже пояснив їм, що не приймаю Mifinity або криптовалюти, але вони наполягають.
Я зробив депозит за допомогою банківського переказу, і я вимагаю зняття тим самим методом або через гаманець Astropay, для якого я вже вказав свою адресу.
Служба підтримки в реальному часі нічого не вирішує та не спілкується з фінансовим відділом, а фінансова сторона спілкується лише за допомогою електронних листів, які демонструють повну відсутність інтересу та співпраці.
A few days ago, Betprimeiro closed in Brazil and I have a pending withdrawal. The casino refuses to pay me using the same method I used for my deposit and wants me to accept withdrawals through methods that charge outrageous fees, which would cause me to lose more than 20% of the total withdrawal amount.
I have already explained to them that I will not accept Mifinity or cryptocurrencies, yet they persist.
I made the deposit via bank transfer and I demand the withdrawal through the same method or through the Astropay wallet, for which I have already provided my address.
The live support resolves nothing and doesn’t communicate with the financial department, and the financial side only communicates through emails that show a complete lack of interest and cooperation.
Betprimeiro fechou no Brasil há alguns dias e fiquei com um saque pendente. O cassino se recusa a me pagar pelo mesmo método de depósito e quer que eu aceite saques em métodos que cobram taxas abusivas, o que me faria perder mais de 20% do valor total de saque.
Já expliquei a eles que não aceitarei Mifinity nem criptomoedas e eles insistem nisso.
Eu fiz o depósito por transferência bancária e exijo o saque no mesmo método ou pela Astropay wallet, a qual também já forneci meu endereço.
O suporte ao vivo nada resolve, nem se comunica com o departamento financeiro e o lado financeiro só se comunica por emails vazios de total falta de interesse e cooperação.
Автоматичний переклад.
