ГоловнаСкаргиBet Primeiro Casino - Запит гравця на зняття коштів стикається з перешкодами.

Bet Primeiro Casino - Запит гравця на зняття коштів стикається з перешкодами.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 760 R$

Bet Primeiro Casino
Надіслано: 27.01.2025 | Вирішено : 31.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Бразилії зіткнувся з проблемами незавершеного зняття коштів після закриття Betprimeiro, оскільки казино відмовилося обробляти зняття за допомогою початкового методу депозиту. Гравець вимагав оплати через банківський переказ або гаманець Astropay, заперечуючи проти високих комісійних альтернатив, але зіткнувся з безкорисною живою підтримкою та відсутністю співпраці з боку фінансового відділу. Проблему було вирішено шляхом здійснення платежу на рахунок Mifinity гравця після затримки понад десять днів, що призвело до втрати понад 200 бразильських реалів через комісію за транзакції, але гравець підтвердив отримання узгодженої суми. Скаргу було позначено як "розглянуто"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Кілька днів тому Betprimeiro закрився в Бразилії, і я очікую на зняття коштів. Казино відмовляється платити мені за допомогою того самого методу, який я використав для свого депозиту, і хоче, щоб я приймав зняття за допомогою методів, які стягують надзвичайно високі комісії, що призведе до втрати більше 20% від загальної суми зняття.


Я вже пояснив їм, що не приймаю Mifinity або криптовалюти, але вони наполягають.


Я зробив депозит за допомогою банківського переказу, і я вимагаю зняття тим самим методом або через гаманець Astropay, для якого я вже вказав свою адресу.


Служба підтримки в реальному часі нічого не вирішує та не спілкується з фінансовим відділом, а фінансова сторона спілкується лише за допомогою електронних листів, які демонструють повну відсутність інтересу та співпраці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні Snorfs,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

  • Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Але хіба вони не знають, як зробити банківський переказ?


Це неприпустимо!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

За два дні до закриття вони надіслали електронний лист із повідомленням про припинення діяльності в Бразилії. Це все дуже дивно!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже надіслав свій обліковий запис Astropay і Mifinity (проти моєї волі), і поки вони нічого не зробили. Це казино повне лайна, вони тікають від мене!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Платіж, здійснений сьогодні на мій рахунок Mifinity, я втратив понад 200 бразильських реалів у цих транзакціях, і казино знадобилося більше десяти днів, щоб вирішити справу. Я був не дуже задоволений, але принаймні я отримав те, на що погодився!!!


Справу розкрито!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні Snorfs,

Ми раді почути, що ваша виплата пройшла успішно. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого