Гравець з Бразилії незадоволений тим, що казино попросило його поставити свій депозит, щоб вимагати зняття коштів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
13.04.2023 я зробив депозит 90 руб. Я поставив всю суму в слот, я отримав прибуток 175 brl і запросив виведення в той же день. Сьогодні, 17.04.2023, мій запит на зняття було відхилено, я зв’язався з чатом, і вони сказали переглянути електронний лист, і електронний лист потрапив у папку зі спамом. Там було сказано, що мені доведеться поставити в 5 разів більше суми депозиту, заохочуючи гравця мати більше втрат у виграшах. 5x це абсурд! OBS (я не приймав жодних бонусів за перший депозит до перекидання)
І незважаючи на те, що я грав, у мене були втрати, але це було через щось, нав’язане домом. Інакше б я більше не грав... Букмекерська контора мене практично змусила робити ставки.
Шановна FlaviaMMV!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. На жаль, усі ліцензовані казино вимагають від гравців робити ставки на справжні гроші. Це одне зі стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Не всі казино вимагають цього, ми не вважаємо це нечесною практикою. Я також перевірив правила зняття коштів у казино в Умовах і положеннях і знайшов таке:
„1. Будь-які депозити можна використовувати лише на нашому Веб-сайті. Будь-яка внесена сума повинна бути зроблена принаймні п’ять разів, перш ніж зареєстрований клієнт зможе зняти кошти зі свого рахунку.
Я пропоную вам виконати вимоги, інакше ви не зможете вивести свій виграш.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина