Виведення гравця відкладається, оскільки його перевірка триває протягом місяця. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вже завантажив свої документи 16 лютого 2022 року
Кажуть, що мій платіж від 28 лютого 2022 року оброблено, але поки нічого не сталося, ні статус платежу, ні статус документів не змінився.
Я вже мав довгий обмін листами зі службою підтримки, де мені знову і знову повідомляють, що гроші мають пройти через чек з мого банку, і це може зайняти деякий час, зараз майже 3 тижні, і взагалі нічого не відбувається, чати закриваються, якщо я отримаю розумну відповідь
Привіт Моріс!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Beem Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це ваш перший запит на виведення коштів у казино? Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний Моріс,
сьогодні було успішно оброблено платіж у розмірі 250 євро.
З повагою,
Команда BeemCasino