Виведення гравця відкладається більш ніж на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав усі свої виплати.
25 лютого 2022 року я виплатив суму в розмірі 1600 євро, на сьогоднішній день на мій рахунок нічого не було зараховано. У чаті щодня кажуть одне й те саме, що я повинен чекати, але скільки я маю чекати. Крім того, LiveChat повідомляє, що він був заброньований в системі і банк має його випустити, а цього, ймовірно, ще не сталося. Я замовив ще два зняття по 2000 кожен, але вони ще навіть не оброблені. Мені цікаво, як довго я маю чекати своїх загальних 5600 євро 1600 2000 та 2000. Також дивно, що до цього у мене було ще 3 платежі, які були на моєму рахунку приблизно через 9 днів. Було б добре, якби ви могли допомогти мені, іншим казино потрібно 1-3 дні, і все запрацює. З повагою René M****
Привіт Рене,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Beem Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли востаннє вам відповідало казино і що це було? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів? Чи використовували ви який-небудь новий спосіб оплати з моменту останнього виведення?
Також пересилайте будь-які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, я завжди грав з бонусом, максимальна виплата з бонусом становить х10 від вартості, яку ви внесли на депозит 160 1600 на 200 2000, 200 2000, тому я зробив те ж саме з іншими 3 виплатами до цього без проблем , але з 25 лютого 2022 року більше нічого не відбувається, не знаю, я завжди без проблем робив депозити та зняття з однієї платіжної системи. Сьогодні був останній контакт з ними. Я також надіслав на електронну пошту вище електронною поштою.
Шановний Рене,
наразі ми виплатили 5000 євро, підтвердьте, будь ласка?
З повагою,
Команда BeemCasino
1x2000 євро було виплачено сьогодні через криптовалюту, яка також надійшла на мій онлайн-гаманець, я все ще чекаю на 1600 через банк з 25 лютого 2022 року, які не надійшли на мій банківський рахунок до цього дня і я не отримав лист про це незабаром з’явиться в моєму обліковому записі. Як вам платять до 5000??? 1x2000 все ще обробляються через криптовалюту, і, як я вже сказав, я все ще чекаю на 1600 з 25 лютого 2022 року. Із загальної кількості 5600 ви виплатили 2000 наразі, а не 5000. Я прошу вас виплатити решту 1600 через банк і 2000 через криптовалюту, тоді підтвердьте, що ви мені подобаєтеся. Але до тих пір я буду чекати... У мене є достатньо доказів через скріншоти, якщо потрібно.
Шановне казино Beem!
Не могли б ви вказати, які саме платежі вже були виплачені, щоб гравець міг легко відстежувати це?
Також шановний Рене, немає потреби подавати нову скаргу, ви завжди можете відповісти тут.
З повагою,
Нік
Шановний Рене,
1600 були випущені сьогодні банком. Перевірте, будь ласка, свій обліковий запис?
З повагою,
Команда BeemCasino
Так, це так, я отримав його сьогодні через майже 4 тижні, дякую. Раніше його не було, але тепер я отримав гроші, дякую.
Прекрасна новина, Рене, що ти отримав одну зі своїх виплат. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте, чи прибуде решта.
З повагою,
Нік
Шановне казино Beem!
Не могли б ви хоча б уточнити, коли гравець має отримати решту своїх платежів?
Шановний Рене,
вчора було оброблено платіж у розмірі 700 євро.
З повагою,
Команда BeemCasino
Добре, так, я їх отримав, і чому б вам спочатку не обробити 2000, які були виплачені раніше??? Вони тривають з 15 березня 2022 року. Я заплатив лише 700 пізніше, а 2000 євро???
Казино Deer Beem,
Підкажіть, будь ласка, чому новий запит на виплату оплачується раніше, ніж старий? Не могли б ви уточнити, коли гравець може розраховувати на ці гроші?
Абсолютно нічого не відбувається. Мене просто затримують, тому я впевнений, що незабаром отримаю свої гроші. Скільки часу потрібно, щоб виплатити 2000 євро через криптовалюту? Зазвичай це займає кілька годин, але тут ви просто витримали, я дуже розлютений, я не буду платити центи більше, поки не отримаю всі гроші
як щодо моїх грошей, скільки часу я маю чекати, будь ласка, через 10 днів минуло 30 днів відтоді, як я здійснив виплату через криптовалюту, дивно, ви обробили 2 пізніші виплати, але виплати від 15.03.2022 все ще є в профілі, ви також виплачуєте гроші або просто заробляти гроші з вашого казино і змушувати людей чекати, поки вони не скасують і розігрують свої гроші???? Ні, не для мене, я буду боротися з цим, поки не заплачу останній цент, на який маю право. Я прошу роз’яснення цього питання.
Я виплатив 2x 2000 євро 15 березня 2022 року, одну з яких обробили, іншу ні, як це може бути, будь ласка, я не розумію... Чому казино не виплачує обидві суми безпосередньо на в той же день, коли я виплатив, в той же день виплатив ???? Справді дратує Beem Casino. Ви можете приймати гроші дуже добре, але коли справа доходить до виплат, це займає вічно, або взагалі нічого не відбувається....
Досі немає грошей з 15.03.2022, тому що це просто підняло до 2000 євро майже 30 днів, я чекав грошей, що, чесно кажучи, ненормально
Любі друзі,
наступний платіж має бути оброблений сьогодні.
З повагою,
Команда BeemCasino
Поки що я не отримав жодних грошей, а також не отримав електронного листа з підтвердженням, каже служба підтримки завтра.
оскільки процес все ще повторюється, 4900 євро у вас просто не залишилися, що не так, тому що, будь ласка, не робіть, це нахабно змушувати клієнтів так довго чекати, дуже погано
Прошу роз'яснення, коли я отримаю всі свої гроші через скільки місяців або років ... таке смішне, на мою думку, має бути заборонено
Щось таке завжди пишуть, коли питаєш, де гроші, насправді не може бути
все ще не виплачено грошей, чому казино просто лежить тут і пише скаргу???? Треба щось робити. Я все ще чекаю на загальну суму 4900 євро, де гроші Beem Casino ви говорите? де мої гроші????
Це, чесно кажучи, зайшло занадто далеко, я чекав виплати майже місяць, треба щось робити Casino Guru ....
Чесно кажучи, тут це занадто далеко, я не відчував нічого подібного в жодному іншому казино...
Шановне казино Beem!
Не могли б ви повідомити нам, у чому проблема? Тиждень тому ви заявляли, що гравець отримає свій зняття. Будь ласка, обробіть те, що ви обіцяли, інакше ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену.
Сьогодні я отримав 500 євро через криптовалюту, але 2000 євро все ще відсутні... де гроші? Я замовив 500 набагато пізніше.
Я досі не отримав 2000 євро від 15.03.2022 через криптовалюту, скільки я маю чекати, будь ласка, більше 1 місяця на 2000 євро. Це, чесно кажучи, ненормально смішно, що надійшли 2 інші виплати, які я замовив набагато пізніше. ... Я не перевіряю це казино Я ніколи не відчував нічого подібного ....
Любі мої,
Остання виплата буде оброблено сьогодні, нам дуже шкода за затримку.
З повагою,
Команда BeemCasino
Що значить останній платіж загалом мені виплатили 3х2000 євро і раз 200 де гроші від 15.03.2022 ви не серйозно
Я досі не отримав виплату від 15.03.2022 ???? Ви все ще отримуєте свої гроші??? Минуло більше 30 днів
Вчора отримав через банк 2000, вірно, виплати по криптовалюті також були виплачені???
де виплата 2000 2000 200 через криптовалюту все ще нічого не надійшло
подбайте про ці виплати, одна з 15.03.2022 р. і досі не на моєму крипто-рахунку, не кажучи вже про підтвердження електронної пошти ..... як щодо грошей, коли я отримаю криптовалюту зазвичай займає кілька годин, як я був чекати більше місяця на гроші, що, чесно кажучи, ненормально, мені сказали, що з криптовалютою це швидше, але, ймовірно, тут це не так
з 15.03.2022 бракує 2000 євро через криптовалюту, потім 14.04.2022 бракує 200 євро через криптовалюту, а потім ще 18.04.2022 бракує 2000 євро де ці 3 платежі ?????
Нарешті я виплатив свої гроші, щоб мені більше не довелося писати тут, це мене просто хвилює, тут нічого не сталося більше місяця, я чекаю 2000 євро, це, чесно кажучи, ненормально, я ніколи не відчував нічого подібного... ...
Любі мої,
всі виведення було успішно оброблено.
З повагою,
Команда BeemCasino
Так, після того, як я отримав свої гроші більше ніж через місяць, ви повинні дійсно над цим попрацювати, інакше ваше казино буде дуже веселим, але виплати займають занадто багато часу.
Шановний Rene and Beem Casino!
Дякую за співпрацю, і я радий, що скарга була вирішена навіть після тривалої затримки платежу. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, ми з радістю спробуємо вам допомогти.
З повагою,
Нік