Гравець з Австрії чекав свого виходу 6 тижнів. Гравець перестав відповідати після того, як казино обробило перший висновок, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Найгірше казино, яке я коли-небудь бачив. Я завершив свою перевірку та зробив запит на зняття коштів, який досі не обробляється протягом 6 тижнів! 15 разів звертався до служби підтримки, і вони давали мені 10 різних відповідей про те, що мені слід запастися терпінням, через кілька годин менеджер розгляне вашу справу, що фінансовий департамент працює над цим і що їм дуже шкода.
Я використовував афілійоване посилання у формі Роштейна, тому напишу його та на всіх платформах. що це просто шахрайство
Шановний Серкане,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви вибрали? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Крім того, будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний Серкане,
будь ласка, будь ласка, повідомте про те, що всі зняті гроші обробляються за принципом "хто прийшов", і вони можуть бути розділені на менші порції до повного сплати; виплати здійснюються лише в робочі дні. Сьогодні було здійснено виведення коштів (250EUR).
З повагою,
Команда казино BEEM
Чи потрібно мені чекати майже 2 місяці кожного разу, поки я не зможу знову виплатити наступні 250 євро.
Це справді жарт. Це не передбачено умовами та умовами і, безумовно, є незаконним.
Те, що ти тут не вибачаєшся і не робиш вигляд, що це найнормальніша річ у світі - відповідати комусь через 7 тижнів і виплатити лише третину, хоча це лише близько 750 євро, смішно. Ваше казино має заблокуватися.
@kristina дякую за швидкий відгук. Оплата здійснювалася банківським переказом.
Привіт усім,
Дякуємо команді казино BEEM за те, що ми вивчили це питання. Я хотів би знати, коли будуть оброблені наступні платежі, будь ласка?
Привіт Крістіно,
на даний момент у нас немає нових запитів на відкликання від гравця.
Шановний Серкане, прийміть наші вибачення за затримку. На жаль, в деяких випадках казино не може впливати на постачальників платежів та платіжні системи, але ми робимо все, щоб мінімізувати час виведення коштів.
З повагою,
Команда казино BEEM
Серкфорреал, чи були якісь новини? Ви просили ще раз зняти гроші?