Гравець з Румунії засмучений затримкою процесу виведення коштів у казино, оскільки їхній запит від 13 числа залишається необробленим, що перевищує встановлений максимум у три дні.
Автоматичний переклад.
BDM Bet Casino - Виведення гравця значно затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 11 500 lei
BDM Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.5
У BDM Bet Casino індекс безпеки 9,5: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 18h 52m 59s
Підсумок випадку
5 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
Привіт, що відбувається з цим сайтом, чому його так довго вилучають? Я зробив висновок 13 числа, а сьогодні ми 18 числа і нічого. Це знущання над замовником!! Я прошу, щоб ви надіслали мені дані сайту, щоб я міг подати скаргу на шахрайство!! В умовах чітко вказано, що виведення коштів обробляється протягом максимум 3 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний Andreidinamo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
