The player from Argentina had claimed that deposit bonuses were initiated without any explicit limits in the terms and conditions. The player had only received $100 but was claiming $3300 in winnings. The player had requested similar treatment to another refunded player. We had extended the complaint response time by 7 days, however, due to lack of confirmation from the player, we had to reject the complaint. The casino representative had informed us that the coupon was redeemed and used.
Гравець з Аргентини стверджував, що бонуси на депозит були ініційовані без будь-яких чітких обмежень у положеннях та умовах. Гравець отримав лише $100, але претендував на $3300 виграшу. Гравець подав запит на подібне ставлення до іншого гравця, якому повернуто гроші. Ми продовжили час відповіді на скаргу на 7 днів, однак через відсутність підтвердження від гравця нам довелося відхилити скаргу. Представник казино повідомив нас, що купон було погашено та використано.
Автоматичний переклад.