Акаунт гравця з Санта-Фе закрито через нібито порушення правил. Гравець заперечує будь-які протиправні дії, просить роз’яснення щодо зазначених порушень і вимагає повернення свого облікового запису та коштів.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 $
BC.Game Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.0
У BC.Game Casino індекс безпеки 7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 16h 9m 24s
Підсумок випадку
7 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, cawino закрив мій обліковий запис, він сказав мені, що потрібна перевірка, я надіслав знімок усього, що вони просили, знімки депозитів, мого рахунку та документів, вони відповіли, що закрили їх за порушення умов і правил, але це неможливо, оскільки я вклав багато грошей на свій рахунок для цього, я попросив їх надати мені пояснення щодо того, які, за їх словами, нормативні терміни, які я ввів, і вони не відповідають. Я хочу повернути свій обліковий запис і свої гроші, тому що вони заблокували мене, у мене навіть є скріншоти розмов із модниками на сайті, які не можуть повірити, що заблокували мене, оскільки знали, як я поводився.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний jesyarisd,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, Томас, я був у казино близько року тому, можливо, трохи більше, мій рахунок заблокували 10 днів тому, я підняв баланс в оригінальних іграх та слотах. Баланс, який я зібрав, не був за рахунок бонусів, але я виконав завдання, і вони дали мені бонус, але він становитиме 20 доларів США. Дякуємо за вашу допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт, доброго ранку, я досі не маю відповіді від BC. Є інші користувачі з тією ж проблемою, що й у мене, але вони також її не вирішили. Я з нетерпінням чекаю почути від вас, дуже дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 год. тому
Переклад
Привіт,
Користувача просять завершити розширений KYC, який ще очікує на розгляд; будь ласка, напишіть і запитайте розширене посилання KYC. Після завершення розширеного KYC ми допоможемо вам у цьому.
З повагою
Панда - BC.GAME
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
Шановний jesyarisd,
- Чи змогли ви виконати інструкції казино щодо розширеної перевірки KYC?
- Чи є перешкоди, з якими служба підтримки казино не змогла вам допомогти?
Будь ласка, повідомляйте мені про будь-які оновлення.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
