Гравець з Нової Шотландії повідомив про шахрайство у своєму обліковому записі, заявивши, що невідома сторона отримала доступ до його облікового запису, розблокувала кошти та кілька разів зняла гроші. Незважаючи на його спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, він не отримав відповіді та не зміг отримати доступ до свого облікового запису через запит на перевірку. Ми спробували розглянути його скаргу, поставивши кілька уточнюючих запитань і продовживши термін відповіді на 7 днів. Однак, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
