Гравець з Індії відчуває тривалу затримку у відповіді служби підтримки та стурбований низьким лімітом зняття коштів (1000), враховуючи великий баланс (34814591) на рахунку, стверджуючи, що для зняття всіх коштів за поточного ліміту знадобиться 100 років.
Служба підтримки не відповідає на мій запит, і він очікує на розгляд протягом дуже тривалого часу, а максимальний ліміт зняття для мого облікового запису становить 1000.
У мене на рахунку 34814591, мені знадобиться 100 років, щоб зняти кошти
Привіт earnadda,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Batery Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Скільки разів ви знімалися досі? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
Так, перевірено. Приблизно за 15-20 днів до перевірки
Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
справжні гроші
Скільки разів ви знімалися досі?
Жодного
Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
За 10-15 днів до цього підняв питання, але їхній бот повертається або, якщо служба підтримки підключиться, використовуйте, щоб отримати стандартну відповідь від них
Привіт earnadda,
Як щодо різних способів оплати? У них теж є такі межі? Чи є у вас незавершені виплати?
Привіт,
Як щодо різних способів оплати?
Те саме обмеження
У них теж є такі межі?
1000 індійських рупій
Чи є у вас незавершені виплати?
НІ
Привіт earnadda і дякую за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт earnadda,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та маю кілька додаткових запитань. В які ігри ви грали? (автоматні автомати, рулетка, блекджек, спорт тощо) Ви отримали свій виграш у «звичайній» грі, чи вам пощастило, і ви виграли якийсь джекпот, виграш у турнірі тощо? Чи нещодавно казино знизило для вас суму виведення чи це було встановлено автоматично з самого початку?
Я зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити Batery Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Batery!
Не могли б ви надати більше інформації про те, чому ліміт виведення коштів для гравця встановлено таким низьким? Чи можете ви щось зробити, щоб допомогти гравцеві вивести свої виграші в набагато розумніший термін?
Шановний earnadda,
Я ще не отримав відповіді від команди казино, але чи можете ви підтвердити, у які ігри ви грали? (автоматні автомати, рулетка, блекджек, спорт тощо) Ви отримали свій виграш у «звичайній» грі чи вам пощастило, і ви виграли якийсь джекпот, виграш у турнірі тощо? Чи нещодавно казино знизило для вас суму зняття чи це було встановлено автоматично з самого початку, коли ви відкривали рахунок?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock