Гравець із Японії не зміг зняти 12 000 доларів із казино та не мав зв’язку близько тижня, поки сайт залишався активним. Гравець підтвердив, що раніше здійснив успішні зняття коштів, пройшов перевірку KYC і накопичив свої виграші без використання бонусів. Переважними іграми гравця були живі ігри в казино та ставки на спорт. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино від імені гравця, ми не отримали відповіді. Казино працювало без дійсної ліцензії, через що ми не могли подати апеляцію до грального органу. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних проблем.