ГоловнаСкаргиBankonbet Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Bankonbet Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 999 S/.

Bankonbet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.11.2024 | Справу закрито : 15.12.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець з Перу зіткнувся з труднощами зі зняттям грошей після того, як протягом року не міг отримати доступ до свого рахунку. Він підтвердив свою особу та згадав своє ім’я користувача, але не пам’ятав адресу електронної пошти, використану для реєстрації. Він не отримав жодної відповіді від букмекерської компанії щодо свого запиту на відшкодування. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я створив свій обліковий запис приблизно 1 рік тому, вніс суму в 2000 PEN і підтвердив його (ЛИШЕ ІДЕНТИФІКАЦІЯ), але через зовнішні обставини я не ввійшов знову. Через рік я більше не пам’ятаю свого облікового запису чи електронної пошти, за допомогою якої я створив обліковий запис. Однак після дослідження я зміг відновити своє ім’я користувача. Гроші є на рахунку, і згідно з умовами я можу вимагати повернення свого початкового внеску. Однак я не отримую відповіді від букмекерської компанії. Електронна адреса, яку я надав, не є тією, яку я використовував для створення облікового запису для ставок (я не пам’ятаю електронну адресу, яку використовував для його створення).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Josuino36,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Bankobet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи був ваш обліковий запис повністю підтверджений?
  • Ви коли-небудь грали з депозитним балансом?
  • З якого моменту ви просите відшкодування?
  • У вашому обліковому записі казино не відображається реєстраційна електронна адреса?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Josuino36,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого