Шановна пані/пане,
Я дружньо хочу попросити вас про допомогу через мою проблему:
Я відкрив рахунок у bambet 22 квітня 2022 року (Old_Account_Opening.pdf) і верифікував його 27 квітня 2022 року (Verification_Account1_original/translated.pdf)
15 травня 2022 року я назавжди закрив обліковий запис через проблеми з азартними іграми (Closing_Account1.pdf).
У мене все ще є серйозні проблеми з азартними іграми, тому я відкрив новий обліковий запис (New_Account.pdf) 25 січня 2024 року.
Інформації про подвійний рахунок я не отримав.
Потім я почав перевірку, і її було прийнято. (New_Account_Verification.pdf).
Я використовував ту саму ID-картку, що й під час першої верифікації. (Додається на зворотному боці моєї ID-картки)
Я не переїжджав на іншу адресу, живу за тією ж адресою з 2018 року.
Вибачте, але я не знав, що це за захист гравця. :-(
Чи можете ви допомогти мені повернути мої втрачені гроші та закрити мій рахунок/мій ідентифікатор назавжди?
Якщо вони роблять це з кожною людиною, яка має проблеми з азартними іграми, це дуже сумно.
Додано всі транзакції:
Депозити: 2490 євро
зняття: 1327,40€
Різниця: 1 162,60 євро
Дуже дякую за допомогу.
З найкращими побажаннями
Dear Madam/Sir,
I friendly want to ask you for help cause of my problem:
I opened a account at bambet on the 22th April 2022.(Old_Account_Opening.pdf) and verificated it at the 27th April 2022(Verification_Account1_original/translated.pdf)
On the 15th May 2022 I closed the account permanently cause of my gambling issues(Closing_Account1.pdf).
I've got still hard gambling issues, so I have opened a new account(New_Account.pdf) at the 25th Jan 2024.
I didn't get the information about a double account.
Then I started the verification and it was accepted.(New_Account_Verification.pdf).
I've used exactly the same ID-Card as the first verification.(attached the backside of my ID-Card)
I didn't moved to another adress, still living at the same adress since 2018.
I'm so sorry, but I didn't know what type of player protection this is. :-(
Can you please help me to get my lost money back and that they close my account/my ID forever?
If they do this with every person which has gambling issus, this is very sad.
Attached all transactions:
Deposits: 2.490€
withdrawals: 1327,40€
Difference: 1.162,60€
Thank you very much for helping.
Best regards
Автоматичний переклад.