ГоловнаСкаргиBABU88 Casino - Обліковий запис гравця закрито через ймовірну підозрілу активність.

BABU88 Casino - Обліковий запис гравця закрито через ймовірну підозрілу активність.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 678 INR

BABU88 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.10.2024 | Вирішено : 23.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами зняття коштів після того, як сім тижнів тому запитав 2678 INR у казино Babu88. Казино стверджувало, що виведення коштів розглядається на предмет підозрілої активності, незважаючи на те, що гравець заявив, що під час гри не було таких дій. Нещодавно гравець дізнався, що його обліковий запис призупинено за тим же звинуваченням. Проблему було вирішено, і гравець успішно отримав свій виграш після того, як команда скарг сприяла спілкуванню з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ім'я користувача - surabhi527




Я створив обліковий запис у казино babu88




Я вношу трохи грошей і граю в звичайні ігри




Я знімаю 2678 рупій зі свого рахунку за допомогою банківського рахунку 12 серпня 2024 року




Наступного дня я побачив, що транзакція все ще очікує на розгляд




Я запитав у чаті, вони сказали, що ваше вилучення перевіряється на предмет підозрілої активності, але я не грав, як будь-яка підозріла діяльність


Вони перевіряють мій геймплей






Через багато часу я спілкувався з ними, але кожного разу він казав, що ваше вилучення розглядається через підозрілу активність




Через багато днів я знову відвідую чат сьогодні, щоб отримати гроші, але цього разу сказав, що постачальник призупинив мій обліковий запис через підозрілу активність, але я не виконував жодних підозрілих дій під час гри




Будь ласка, допоможіть мені


Я граю в звичайні ігри та виграю трохи грошей, але казино не хоче давати гроші користувачам


Вони займаються з користувачами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Рахулоп!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, в які ігри ви грали? Служба підтримки в чаті пояснила вам, що ваш обліковий запис призупинено через підозрілу "активність ставок". Чи робили ви спортивні ставки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ні, я не робив спортивних ставок


Вони роблять з кожним користувачем в такі дні

Їх обманюють кожного


Я роблю тільки звичайні ставки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Будь ласка, допоможіть мені та зв’яжіться з командою казино babu88, щоб вирішити цю проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Перш ніж ми звернемося до казино, мені потрібно отримати від вас додаткову інформацію.

Чи можете ви вказати, в які ігри ви грали під час перебування в казино?

Крім того, ви накопичували свої виграші, граючи з активним бонусом, чи ви грали без бонусів у той час?

Дякуємо за співпрацю. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

У цьому немає активного бонусу

Я граю лише в онлайн-казино та гру «Авіатор».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, Рахулоп, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Кубо ( jakub.m@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Рахулоп ,

Я Кубо, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.

Я хотів би запросити представників BABU88 Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.


Шановне казино BABU88 ,

Не могли б ви надати вичерпне пояснення цього випадку, включно з причинами закриття облікового запису гравця?

Заздалегідь дякую за відповідь!


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Схоже, це запустило нашу функцію безпеки, оскільки обліковий запис був неактивним деякий час до останнього зняття коштів. Ми повідомили про це та спробували зв’язатися з гравцем, але він не відповів нам. Чи можете ви надати нам його останній номер телефону в личку?


дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Рахулоп ,

Не могли б ви поділитися своїм останнім номером телефону, щоб представники казино могли зв’язатися з вами напряму? Ви можете вказати свій номер у цій темі, де його бачитимуть лише представники казино, ви та наша команда.


Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, міс Кубо

Спочатку я маю подякувати тобі


Будь ласка, закрийте цю скаргу назавжди


Я отримав відшкодування на свій обліковий запис, а також успішно зняв кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Рахулоп ,

Я радий почути, що вашу проблему успішно вирішено. Я позначу скаргу як " вирішену " в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю! Якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти вам!


Сподіваємось, ваші враження від наших послуг були позитивними. Хоча ми не стягуємо комісій і не приймаємо чайові, ваші відгуки надзвичайно важливі для нас. Ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете хвилинку, щоб поділитися своїми думками щодоTrustpilot (посилання тут) .

Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо вдосконалення нашого процесу розгляду скарг і посередництва буде надзвичайно цінним. Ваша інформація може допомогти іншим, хто може зіткнутися з подібними проблемами.

Заздалегідь дякуємо за вашу підтримку в покращенні наших послуг!


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого