Гравець з Індії зіткнувся з проблемами зняття коштів після того, як сім тижнів тому запитав 2678 INR у казино Babu88. Казино стверджує, що зняття коштів розглядається на підозрілу активність, незважаючи на те, що гравець заявив, що під час гри не було таких дій. Нещодавно гравець дізнався, що його обліковий запис призупинено за тим самим звинуваченням.
Ім'я користувача - surabhi527
Я створив обліковий запис у казино babu88
Я вношу трохи грошей і граю в звичайні ігри
Я знімаю 2678 рупій зі свого рахунку за допомогою банківського рахунку 12 серпня 2024 року
Наступного дня я побачив, що транзакція все ще очікує на розгляд
Я запитав у чаті, вони сказали, що ваше вилучення перевіряється на предмет підозрілої активності, але я не грав, як будь-яка підозріла діяльність
Вони перевіряють мій геймплей
Через багато часу я спілкувався з ними, але кожного разу він казав, що ваше вилучення розглядається через підозрілу активність
Через багато днів я знову відвідую чат сьогодні, щоб отримати гроші, але цього разу сказав, що постачальник призупинив мій обліковий запис через підозрілу активність, але я не виконував жодних підозрілих дій під час гри
Будь ласка, допоможіть мені
Я граю в звичайні ігри та виграю трохи грошей, але казино не хоче давати гроші користувачам
Вони займаються з користувачами
Шановний Рахулоп!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, в які ігри ви грали? Служба підтримки в чаті пояснила вам, що ваш обліковий запис призупинено через підозрілу "активність ставок". Чи робили ви спортивні ставки?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Працівник Veronika зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
