ГоловнаСкаргиAvantgarde Casino - Вилучення гравця затримується.

Avantgarde Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 80

Сума: 100 €

Avantgarde Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.07.2022 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Казино проігнорувало спроби зв’язатися з ними щодо співпраці, тому скаргу було закрито як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Виведення коштів казино Avantgarde відкладено, і, схоже, його перенесуть на наступний місяць, ймовірно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт SchepensGambler,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Avantgarde Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо SchepensGambler за всю інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт SchepensGambler,

Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.


Шановне Avantgarde Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією про справу? Чи є якісь конкретні причини, чому запит на відкликання все ще очікує на розгляд? Чи повністю перевірено обліковий запис гравця?

Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас.

З найкращими побажаннями,

Наталя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт SchepensGambler,

Мені дуже прикро це вам повідомляти, але я буду змушений закрити вашу скаргу як нерозглянуту, оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино, і відповідно до нашої політики ми не можемо продовжити розслідування вашої справи без бажання співпрацювати з боку казино.

Ця невирішена скарга негативно вплине на рейтинг казино, і я сподіваюся, що це змінить ставлення казино до своїх гравців.

Сподіваюся, у майбутньому ви не зіткнетеся з проблемами з іншими онлайн-казино, але якщо виникне будь-який неприємний досвід, не соромтеся поділитися ним з нами, і ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти.

З повагою,

Наталя

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого