Гравець з Німеччини незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
З 4 вересня я чекаю оплати через Paysafecard.
Прихильники продовжують втішати мене тією самою відповіддю, що, очевидно, є технічні труднощі і справа розслідується. Саму виплату більше не можна скасувати, але вона завжди очікує на розгляд.
Було б чудово, якби ви могли мені допомогти.
З повагою
moreno
Дорогий Морено,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Це цілком звичайне явище для вилучення, щоб на повну обробку знадобилося кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо до того часу ви не отримаєте свій виграш, повідомте нас, і ми постараємося вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я був у цьому казино вже 1 рік, і кожна виплата (вже кілька разів paysafecard) оброблялася протягом 2 годин.