Баланс гравця було анульовано через порушення умов бонусу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати,
Привіт
Я повертаю свої депозити на загальну суму 720 євро від Asino Casino.
Я зробив там кілька депозитів і чітко натискав NO BONUS на кожному депозиті. Тому я, звичайно, припускаю, що не отримаю жодних бонусів.
Мені подобається купувати бонусні покупки близько 20 або 40 євро.
Лише після того, як мій баланс став нульовим, я зрозумів, що Asino Casino продовжує надавати мені бонуси на суму 1,50 євро, поки я граю. Мені зарахували 1,50 євро загалом 11 разів, і, звісно, для кожного з цих бонусів є вимога щодо ставок і максимальна ставка, яку я, звичайно, порушив.
У чаті сказано, що я можу просто видати бонуси, щоб ці VIP-бонуси були зараховані мені. Хоча я про це не знав, і будь-яке інше казино НІКОЛИ не надаватиме бонусів без підтвердження. Вибравши БЕЗ БОНУСУ під час внесення депозитів, я можу з упевненістю припустити, що я також НЕ отримаю жодних бонусів. Принаймні жодної, яка просто приписується мені.
Тож у мене ніколи не було шансів щось виграти. Будь-який подальший депозит, який я зробив, ніколи б не призвів до виплати, оскільки тоді казино звинуватило б мене в порушенні їхніх умов.
Звичайно, я не вкладаю реальні гроші, якщо ніколи не можу на них нічого виграти.
Це чистий обман, те, що зробило казино, і хоче повернути мої гроші. Це абсолютно нечесно нараховувати бонуси без моєї згоди, і я чітко вибрав БЕЗ БОНУСІВ під час здійснення моїх депозитів. У чаті також нахабно стверджують, що я знову щось вмикав і вимикав. Це не правда. Я щойно зробив депозит і вирішив відмовитися від бонусів. Ніколи нічого в меню не коригувала. Той факт, що суми такі малі, 1,50 євро щоразу, також свідчить про те, що казино діє з шахрайськими намірам.
Я дуже сподіваюся, що ви, хлопці, можете мені допомогти і не на боці казино. Це неймовірно обурливо, і я ніколи не відчував нічого подібного.
Привіт jblummm,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Asino Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи є спосіб довести, що ви не прийняли бонус і що казино надало його вам без вашого відома? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт
Дякуємо за відгук. Я щойно надіслав вам електронний лист, у якому ви можете переглянути історію чату, огляд бонусів із бонусами в розмірі 1,50 євро, мої депозити та меню депозитів, де ви можете чітко побачити, що я завжди не вибираю жодного бонусу.
У чаті сказано, що я активував щось, що просто неправда, і в чаті сказано, що я міг це вимкнути. Як я маю виставляти те, про що нічого не знаю?
Абсолютно незвичайним є те, що казино просто надсилає бонуси безпосередньо на рахунок без явної згоди.
І так, мій обліковий запис верифіковано з 17.06. Мене там заблокували, тому більше немає доступу.
LG
Привіт jblummm,
Виходячи з VIP-системи казино, отримані бонусні гроші повинні бути без ставок. Чи можете ви повідомити, будь ласка, якщо ви втратили весь баланс або казино анулювало ваш повний баланс? Якщо казино так, то скільки був ваш баланс до того, як вони його конфіскували?
Привіт
Я втратив кредит.
Але ви повинні уявити це так. Я вносив депозити та грав у азартні ігри та завжди грав вище МАКСИМАЛЬНОЇ ставки, тому що мені нараховували принаймні 1,50 євро бонусу за кожен депозит. Тож я знову й знову порушив умови тощо. Тож у мене ніколи не було шансу виграти. Я не вношу гроші, якщо ніколи не можу зняти гроші.
Ні, ці бонуси супроводжуються вимогами щодо ставок. Я вже надіслав вам скріншоти, на яких ви бачите, що написано «продаж завершено».
Я вибрав «БЕЗ БОНУСУ» для кожного депозиту. Це означає, що я припускаю, що не отримую жодних бонусів. Те, що казино автоматично нараховує бонуси, є абсолютно незвичайним і сумнівним.
Я не вношу кілька сотень євро кожного разу, а потім усі мої гроші анулюються бонусом у розмірі 1,50 євро.
LG
Привіт jblummm,
Вибачте, але якщо ви самі втратили гроші, ми або хтось абсолютно нічого не можемо зробити. У таких випадках ви повинні негайно зв’язатися з казино, якщо виникне будь-яка помилка. Якщо ви все-таки грали і втратили рівновагу, це просто втрачено і не може бути скасовано.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?