Виведення гравця з казино відкладається більше місяця. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я чекаю своїх грошей більше 1 місяця. Це ніколи не займало так довго, будь ласка, допоможіть мені 3000 євро Мені абсолютно потрібні мої гроші. У понеділок я хотів зустрітися з адвокатом
Привіт Весела,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Ares Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Ви повністю перевірені в казино? Ви накопичили свій поточний баланс за рахунок бонусу чи реальних грошей? Це ваш перший запит на зняття коштів? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то як вони пояснили затримку?
Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Шановна Весела,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.