ГоловнаСкаргиAres Casino - Виведення гравця відкладено.

Ares Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 134

Сума: £600

Ares Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.03.2022 | Не вирішено : 19.03.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії шість тижнів тому подав запит на відкликання, на жаль, його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

30 січня було надіслано запит на зняття коштів. Я неодноразово скаржився їм у чаті та електронною поштою, щоб запитати, чому оплата триває так довго. Я просто отримую ті самі виправдання щодо необхідності проводити перевірки, багато зняття коштів для обробки, будь ласка, наберіться терпіння тощо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rbark666!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи надали вам будь-які пояснення, що спричинило затримку?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але півтора місяця — це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, на моєму обліковому записі він очікує з 30 січня. Акаунт повністю верифікований

Єдине пояснення полягає в тому, що вони повинні перевірити багато речей, і вони мають багато знятих коштів, які потрібно перевірити. І це було пояснення кожного дня протягом останніх 2-3 тижнів

Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rbark666!

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що в Ares Casino є поширеною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ares. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого