Гравець з Великобританії шість тижнів тому подав запит на відкликання, на жаль, його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
Ares Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 134
Сума: £600
Ares Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
30 січня було надіслано запит на зняття коштів. Я неодноразово скаржився їм у чаті та електронною поштою, щоб запитати, чому оплата триває так довго. Я просто отримую ті самі виправдання щодо необхідності проводити перевірки, багато зняття коштів для обробки, будь ласка, наберіться терпіння тощо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Rbark666!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи надали вам будь-які пояснення, що спричинило затримку?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але півтора місяця — це надзвичайно довгий час.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, на моєму обліковому записі він очікує з 30 січня. Акаунт повністю верифікований
Єдине пояснення полягає в тому, що вони повинні перевірити багато речей, і вони мають багато знятих коштів, які потрібно перевірити. І це було пояснення кожного дня протягом останніх 2-3 тижнів
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Rbark666!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що в Ares Casino є поширеною практикою повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Ares. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
