Гравець з Австрії чекав відставки вже 6 тижнів. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.
Автоматичний переклад.
Ares Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 295
Сума: 3 000 €
Ares Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Arescasino..Я чекаю 6 тижнів без виплат! А тепер відповідайте на jrin hotmail..Я не знаю, що робити! Будь ласка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Juana7575R,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?
Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який відповідний зв’язок, будь ласка, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте тут).
Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Аресказино! Чекаю 10 квітня! Я зняв гроші і зараз чекаю своїх грошей! 3000 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Juana7575R за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Juana7575R,
Я розглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино Ares до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Сьогодні у мене знову! Яка збитковість через виплату грошей! І як кожен день .. Ви пишете мені, що я повинен почекати обробки! Але вже 7 тижнів .. і я не отримую своїх грошей! Настільки сумнівне казино насправді .. на жаль, я не знав, що це, тому побачив пізно, на жаль!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Хуана,
Ми все ще не чули від казино. Ми хотіли б попросити казино Ares відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Хуана,
Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії і не посилається на жодну послугу ADR, я боюся, що нічого не можна зробити без співпраці з їх боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Рекомендую прочитати огляд кожного казино, перш ніж розпочати гру в майбутньому. Я хотів би допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
