ГоловнаСкаргиArenabet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Arenabet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 1461

Сума: 4 000 €

Arenabet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.10.2021 | Не вирішено : 22.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Румунії незадоволений процесом виведення. Скарга була закрита, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене є очікуване виведення коштів на суму 4000 євро, і це казино відмовляється мені платити. щодня вони говорять мені, що у них проблеми з платіжною системою, і що мені доводиться чекати, поки проблема вирішиться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний razvan1804,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи були б Ви такими добрими та підтвердили, що пройшли перевірку KYC?

Коли саме Ви подали запит на зняття коштів?

Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав інформацію електронною поштою. Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дуже дякую razvan1804 за вашу відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, razvan1804,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Зараз я спробую зв’язатися з казино і повідомити їх про вашу проблему.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так. Я зв’язався з казино, і вони відклали мене, повідомивши, що у них проблеми з платіжною системою. Я дав вашому колезі розмову з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, як бачите, казино нам не відповіло. Поки що ми можемо лише продовжувати намагатися з ними зв’язатися. Тим часом ви можете спробувати звернутися безпосередньо до органу ліцензування казино. Однак, якщо казино не відповість протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скарга буде закрита як невирішена з вищезазначеної причини. Мені дуже шкода, що ми не могли вам допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого