ГоловнаСкаргиAnonym Bet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Anonym Bet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £450

Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.10.2021 | Справу закрито : 09.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства попросив знятися тиждень тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Минулого тижня я вилучив 450 фунтів стерлінгів після того, як пройшов усі KYC тощо, він все ще показує моє вилучення як очікуване, але я надто отримую свої гроші. Надсилали по електронній пошті близько 8 разів у всі різні дні і не отримували жодної відповіді, проте вони надійшли протягом дня, коли я просив підтвердити свій обліковий запис. Що, до біса, відбувається і як я можу отримати свої гроші ???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кріс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Не могли б ви порадити, чи накопичився ваш виграш з чи без активного бонусу? Чи отримували ви коли -небудь платежі від цього казино і який спосіб оплати ви вибрали?

Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає декількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт. Тепер він вийшов з очікування зняття коштів о 20:00 13.10.21, тому я просто чекаю, чи надійде він до мого банку протягом наступних кількох днів. І так, я пройшов усі перевірки/документи KYC, і я взагалі ніколи не отримував бонусів. Це були виключно мої власні внесені гроші, з якими я грав на спортивні ставки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як ви могли знати, наше Форум Casino.Guru розглядає скарги, що стосуються лише онлайн -казино, а не спортивних ставок. Однак, оскільки ця проблема, здається, пов’язана виключно із затримкою виведення коштів, ми постараємося вам допомогти.


Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до понеділка наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Наперед дякую за терпіння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Iceman170986,

Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Iceman170986,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо. Чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого