Anonym Bet Casino - Виграш гравця скоротився.

Я мав би отримати 2240 євро за свою виграшну ставку, але замість цього вони дали мені 1400 євро без пояснень ... Тепер вони не відповідають на мої електронні листи ... Я не знаю, чоловіче, виглядає дуже погано ..

Шановний Джорен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн -казино. Я розумію, що для вас це має бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння для вирішення такого роду питань, пов’язаних зі спортивними ставками. Я можу зв'язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжувати спілкування за допомогою електронних листів. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Будь ласка, повідомте мені, як би ви хотіли продовжити.

Щиро дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Йорен, за вашу електронну пошту. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі спортивними ставками, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у вирішенні цієї справи, але не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь -яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділення, що займається ставками на спорт, та достатньо розуміння, щоб взятись до такого роду суперечок або належним чином його вирішити, ми змушені в кінці відхилити вашу скаргу. Мені дуже хотілося б, щоб я міг більше допомогти.

Я звернувся до казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжую спілкуватись електронною поштою.