ГоловнаСкаргиAndromeda Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

Andromeda Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Andromeda Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.11.2022 | Справу закрито : 06.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Тунісу накопичував виграші з бонусом безкоштовних обертань. Пізніше казино повідомило йому, що ці виграші не можна вивести. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зареєструвався, підтвердив свою електронну пошту, а потім запросив бездепозитний бонус у розмірі 50fs, служба підтримки активувала його для мене, а потім повідомила мені правила (35-кратна ставка та максимальний виграш 100 євро). Я завершив ставку і хочу запитати свій виграш, тому вони сказали мені, що я не можу зняти виграш, і його не можна перевести в готівку просто для розваги!! тут явно немає Fairplay, і вони є групою шахраїв без ліцензії та без фальшивості.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний marmour818,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, з яким бонусом ви грали? Будь ласка, опублікуйте тут посилання на активовану пропозицію. Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Крім того, надсилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).

Наперед Вам дякую.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ще раз привіт, що це за відповідь: «Гравець не може забрати свій виграш»!! Я закінчив ставку і поважаю, що мені потрібна максимальна ставка 10 євро, і ви надіслали мені 50fs електронною поштою, щоб я бажав вам великого виграшу... потім після завершення ставки ви сказали мені, що я не можу запитати свій виграш! це жарт, 100 євро є реальним балансом як гроші для виплати, але вони хочуть мене обдурити, а у них немає Fairplay!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, marmour818. Я хотів би підкреслити, що ви звернулися до Casino.guru, який працює як незалежний веб-сайт. Я не працюю в цьому казино, тому не пропонував вам бонус і не конфіскував ваш виграш.


Зверніть увагу, що ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, marmour818,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого