Гравець із Бразилії не може забрати свій виграш. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я намагався зняти всі можливі способи, але мені не дозволили... Я вже надіслав листа в службу підтримки... з депозитом не виникло жодних проблем. запит... справжня афера
Шановний ta188215,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви спробували кілька методів виведення коштів, але жоден із них не спрацював?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Це був такий жарт, що я вирішив видалити свій обліковий запис... краще втратити вигране, ніж мати головний біль через 75 реалів... Я втратив свій депозит, але врешті-решт... Сподіваюся, ви цього не зробите Те ж саме з вашими наступними клієнтами, що вони зробили зі мною... тому що я знаю, що це було б дуже розпусно з іншими
На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.