У гравця з Німеччини його виграш розділився на кілька партій і затримався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт,
Я зареєструвався на Allreels.com близько 1 місяця тому, здав гроші, виграв близько 200 та близько 3000 євро, потім я хотів виплатити 400 євро, отримав електронний лист, що я повинен виставити суму на 2 зняття 2х 200. Відтоді кожен 3 робочих дні, 200 або максимум 250 було перераховано, мені часто говорили, що підтримка виплачується сьогодні, але цього не сталося ... тоді ви затримали всю справу, написавши, що Біткойн більше не можна вилучати ..Факт, це казино робить все можливе, щоб не зняти гроші .. Я був приблизно за 25 робочих днів! платили лише 1400 (хоча це казино повинно платити 400 за 24 години відповідно до умов). Казино, на жаль, дуже сумнівне казино, і я раджу всім не платити в це казино.
Шановний Олександре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви надіслати будь-яке повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ? Чи правильно я розумію, що ви вибрали Біткойн як свій кращий метод виведення? Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://allreels1.com/en/terms-and-conditions :
„Клієнти можуть одночасно надіслати до 3 активних запитів на зняття.
Максимальні ліміти зняття коштів на одну транзакцію / 24 години на місяць визначаються наступним чином:
за транзакцію: 400 EUR
24 години: 400 EUR
на місяць: 10000 EUR "
Нарешті, будь ласка, уточніть, скільки було виграшів, які ви намагалися зняти. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела