All Spins Win Casino - Виграші гравця анульовано.

Я вніс 30 доларів і отримав бонус 13 доларів. Я виграв гроші на невеликих ставках на загальну суму майже 2000 доларів США через вимоги програвання. Я збільшив свою ставку на короткий період часу, щоб задовольнити вимоги щодо ставок, встановлені казино. Будь ласка, пам’ятайте, що ми говоримо про бонус у розмірі 13 доларів, який було втрачено до того, як я виграв гроші. Гроші, які я виграв, я виграв, втративши бонусні 13 доларів, і хоча є вимога відіграти отримані бонусні гроші, я це зробив. Останній раз, коли я виграв у цьому казино, мені сказали, що бонусні гроші використовуються перед моїми власними грошима, і тому вони скасували мою виплату з цього приводу, тепер вони кажуть, що бонусні гроші використовуються після моїх грошей, і скасовують мою виплату з цієї нагоди до того. Таким чином, вони насправді ніколи не виплатять, якщо ви отримаєте бонус, оскільки навіть гроші, внесені з мого рахунку, будуть вважатися бонусними, якщо я виграю. Незважаючи на все це, я зіграв достатню суму грошей, яку вимагає це казино, і мені все одно було відмовлено у виплаті. Я піднімаю це питання з юристом, який збирається звернутися до всіх відомих органів, щоб закрити це казино та всі його філії, оскільки, очевидно, під час розслідування тисячі людей мають однакові скарги на цю групу. Я пишу вам, як і всі, щоб ви могли повідомити всім гравцям, що це казино є обманом і не виплачує. На даний момент йдуть під ім'ям всіх спінів win 293. Однак слід назвати всіх гравців loose big !!!

Шановний rlamb2273!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Підкажіть, будь ласка, чи вказало казино причину відмови у виведенні коштів?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Казино заявило, що мої ставки були великими, поки бонус був активний. Однак бонус був явно втрачений до того, як гроші були виграні. Також у мене була така ж проблема з цим казино раніше, і я попросив закрити мій рахунок, що вони відмовилися зробити. Відтоді через певну плутанину я вклав тисячі в їхнє казино, чого я б не зробив, знаючи, що вони в більшості випадків не виплачують. Після розслідування я зрозумів, що це дуже часто зустрічається в цьому казино, і вони зірвали тисячі людей подібними пунктами, написаними дрібним шрифтом. У мене є багато електронних листів, які я з радістю пересилаю вам, оскільки я попросив документацію зі свого облікового запису, щоб мій адвокат міг ознайомитися з умовами та моїми ставками, щоб краще зрозуміти, як працює це казино. Після дев’яти електронних листів вони все одно не нададуть потрібну документацію. Я хотів би повідомити попередніх скаржників про розпочати колективний позов проти цього казино, оскільки я знаю, що багатьох інших обдурили дрібним шрифтом або просто зірвали. Також фактом є те, що жодна з моїх більших ставок не призвела до жодної виграв і фактично зменшив мій рахунок з майже 2000 доларів США до 800 доларів, а більші ставки були зроблені лише для того, щоб задовольнити вимоги до гри, однак казино відмовляється надати інформацію для підтвердження цього факту

У мене є всі роздруківки, які я міг отримати з їхнього веб-сайту (який не показує повну історію ставок), щоб довести, що жодних ставок, які перевищували так званий ліміт, не було фінансової вигоди. Я зрозумів би, якби я отримав 100 000 доларів, порушивши правила, однак я втратив майже 1200 доларів, роблячи більші ставки, і, як говорилося раніше, бонусні гроші були втрачені задовго до того, як я почав щось вигравати. Я все ще пройшов 35 необхідних разів, хоча всі виграні гроші не були зараховані з бонусних грошей, оскільки виведення було схвалено та запитали додаткову документацію, після того, як додаткову документацію було надано та затверджено, виведення було скасовано через так званий порушення. що насправді не так. Я звернувся за юридичною консультацією і мені сказали, що у мене є справа, якщо я хочу продовжити. Тим більше, що минулого разу це казино змусили мене закрити цей рахунок, на що казино відмовило. Мій адвокат каже, що я можу отримати всі гроші, оскільки цей запит повертається, оскільки за законом вони повинні закрити рахунок, якщо це буде потрібно. Саме це є серйозним порушенням законів про азартні ігри.

Дякую за відповідь, rlamb2273. Я перевірив умови бонусів і знайшов це:

«13. Гравцям дозволяється робити одиничні ставки на суму менше 20% від загальної вартості нарахованого Активного бонусу та не повинна перевищувати 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (якщо доречно ). Тому прийнятною практикою вважається розміщення ставки в розмірі 8 євро, коли діє активний бонус у розмірі 100 євро. VIP-гравцям дозволяється робити одиночні ставки на суму менше 30% від загальної вартості нарахованого Активного бонусу і не повинна перевищувати 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (якщо застосовно). Зверніть увагу, що ваш VIP-рівень визначається на власний розсуд казино."

Зверніть увагу, що правило максимально дозволеної ставки діє до тих пір, поки вимоги щодо ставок не будуть повністю виконані. Чи не будеш ти таким добрим і перешлеш мені всю історію своєї гри? Будь ласка, передайте також усі відповідні повідомлення між вами та казино. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Казино відмовилося надіслати мені історію ігор, я просив їх дев’ять разів. Крім того, хоча я не знав про це правило спочатку, казино раніше повідомило мені, що бонусні гроші використовуються першими, тому я можу зрозуміти, як грати на бонусні гроші, надані через 35 разів, якщо виграш відбувається під час використання грошей, але як тільки бонусні гроші втрачено, і я маю власні кошти, це не повинно застосовуватися.

наприклад. Я вношу 20 доларів і отримую, скажімо, 10 доларів в якості бонусу.

тож у мене на рахунку 30 доларів.

Я обертаю 15 доларів, залишаючи лише 15 доларів на моєму рахунку.

тоді я маю виграш…… ця перемога не є результатом бонусу, оскільки бонус був втрачений до цієї перемоги. Саме так мені пояснили, коли я пішов і отримав безкоштовну юридичну консультацію щодо цього казино

Зверніть увагу, що це не так. По-перше, я хотів би звернути вашу увагу на той факт, що кожне казино може вирішувати, які кошти будуть використані в першу чергу – реальні гроші чи бонусний баланс. У цьому випадку ви в першу чергу робите ставки на гроші, які ви внесли. Будь ласка, подивіться тут :

"5. Усі ставки будуть спочатку вираховані з грошового балансу гравців, навіть якщо діє Активний бонус. Лише якщо на балансі готівки недостатньо коштів, ставки будуть вираховані з бонусного балансу."

Більше того, як я вже згадував у своєму попередньому повідомленні, максимально дозволена ставка діє до тих пір, поки не будуть виконані вимоги щодо ставок, а не доки ви не втратите бонусні кошти.

Ви систематично робите ставки, що перевищують дозволений ліміт , і я боюся, що ми не зможемо вам допомогти в цьому випадку. Нам би хотілося, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, перевищені дозволеними, але, на жаль, це поки не стандартна практика.

Я б настійно рекомендував уважно ознайомитися з усіма умовами та умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси так, щоб вони були максимально привабливими, але правила завжди потрібно дотримуватися. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас у цьому питанні. Дякую за розуміння.

Що з відмовою закрити мій рахунок рік тому, коли це було подано, і минулого разу це казино скасувало виплату мені, вони сказали мені, що спочатку були використані бонусні гроші, тому вони скасували виплату, а тепер їхні умови кажуть, що бонусні гроші використовуються останній. У будь-якому випадку мене обкрадали принаймні один раз. Я також вважав, що вони закривають рахунки на вимогу і не відмовляють у цьому.

Також я попросив документацію, оскільки я вважаю, що зіграв те, що мені було потрібно, перш ніж робити ставки. У казино кажуть, що це не так, але відмовляються надати документацію.

Як я вже сказав, бонуси працюють не так, як ви описали. Я настійно рекомендую вам прочитати нашу статтю Як працюють бонуси в онлайн-казино? оскільки він містить багато корисної інформації про бонуси, яка може допомогти вам краще зрозуміти та правильно їх використовувати. Крім того, ви завжди можете звернутися до служби підтримки казино і звернутися за допомогою. Основна сума при грі з бонусом зазвичай однакова, але не всі бонуси у всіх казино мають однакові умови бонусу.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.