All Spins Win Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Казино заявило, що я ставлю одну ставку занадто високою, але я купив лише функцію, яку вони відмовили у моєму виведенні 2000 доларів, я так злий, я зустрів свого waiger і вчинив правильно, вони повернули мені депозит 100,00, але я не можу зняти оскільки ви можете зняти лише 200,00, я вклав 500,00 у це казино на ці вихідні, я попросив їх повернути мої депозити, досі не отримав відповіді, ці казино не повинні мати змоги це зробити, я навіть не можу зателефонувати їм.

Шановний Руні,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему.

Я ретельно перевірив Бонусні умови на веб-сайті, і ось що я знайшов https://www.allspinswin263.com/en/terms-and-conditions :

„ Гравцям дозволяється робити одиночні ставки нижче 20% від загальної вартості активного бонусу, який зараховується, і не повинен перевищувати 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (відповідно). Отже, розміщення ставки у розмірі 8 євро, якщо діє активний бонус у розмірі 100 євро, вважається прийнятною практикою. VIP-гравцям дозволяється робити одиночні ставки нижче 30% від загальної вартості активного бонусу, який зараховується, і не повинен перевищувати 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (відповідно). Зверніть увагу, що ваш рівень VIP визначається на власний розсуд казино.

Зверніть увагу, що деякі заголовки дозволяють купувати бонусні функції у грі. Після завершення така транзакція розглядається як одноразова ставка на ту ж суму, що і вартість бонусної функції. Наприклад: купівля бонусної функції у розмірі 20 доларів у грі вважатиметься ставкою у 20 доларів. "

Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважали б гравцям робити ставки вище дозволених ставок, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою. Вас не зупинили та не заблокували, коли ви вирішили придбати внутрішньоігрову функцію, і, як результат, ви порушили правило максимальної ставки.

Якщо ви знаєте про це, на жаль, на даний момент ми не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови використання, перш ніж розпочати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси якомога привабливіше, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Будь ласка, не соромтеся пересилати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронеле,

Спасибі за вашу відповідь, All spins заявив, що я робив ставки понад $ 8,00, поки я все ще знаходився в бонусному режимі, це неправильно, оскільки я переконався, що моя ставка була на рівні $ 6,00

Дуже дякую, руні, за вашу відповідь. Чи можете ви порадити, скільки коштувала винагорода? В ідеалі, перешліть свою історію каси , бонусів та ігор на petronela.k@casino.guru . Скільки ви заплатили за ігрову функцію, будь ласка? Будемо раді почути Вас.

Шановний Руні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цей випадок, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.