Привіт,
У мене є скарга щодо казино All Slots.
Я пишу, щоб вирішити занепокоєння щодо моїх вилучених виграшів 22 лютого 2024 року.
Я підтвердив свій обліковий запис, а потім казино заблокувало його, оскільки вони попросили дзвінок для перевірки. Я кілька разів просив дзвінок для перевірки, але казино мені не дзвонить. Загалом у мене є невиплачені виграші на суму 6767 євро.
Я не знаю, як діяти в цій ситуації, оскільки я виконав усі їхні вимоги, але вони, здається, мене ігнорують. Ми дуже вдячні за ваше розуміння та допомогу.
Незважаючи на неодноразові обіцянки подзвонити мені, вони не виконали. Я зберіг усі історії чатів як доказ. Протягом останніх кількох днів їхня служба чату була недоступна, і вони не відповідають на електронні листи.
З повагою,
Доріан
Hello,
I have a complaint regarding All Slots casino.
I am writing to address concerns regarding my withdrawn winnings from February 22, 2024.
I verified my account and then casino locked it because they asked for a verification call. I have been asking for verification call on multiple occasions but the casino does not call me. I have a total of €6,767 in winnings that remain unpaid.
I'm unsure how to proceed in this situation, as I've fulfilled all their requirements, yet they seem to be ignoring me. Your understanding and assistance are greatly appreciated.
Despite their repeated promises to call me, they have not followed through. I have saved all chat histories as evidence. Over the past few days, their chat service has been unavailable, and they are not responding to emails.
Best regards,
Dorian
Автоматичний переклад.