Гравець із Чилі повідомляє, що казино конфіскувало їхній виграш у розмірі 65 000, посилаючись на кілька облікових записів, незважаючи на те, що гравець заявив, що у нього лише один підтверджений рахунок.
Автоматичний переклад.
All Right Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: $65 000 CLP
All Right Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.9
У All Right Casino індекс безпеки 3,9: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 12h 37m 1s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Казино забрало мій виграш у розмірі 65 000, оскільки вони стверджують, що я маю кілька облікових записів, але у мене є лише один відкритий і підтверджений рахунок 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний ronaldss0016,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з All Right Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Ви раніше реєстрували облікові записи в цьому казино?
- Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
- Підкажіть, будь ласка, коли ви пройдете верифікацію в казино?
- Чи грали ви виключно на своїх пристроях?
- Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
