ГоловнаСкаргиAll Right Casino - Гравець не отримав вітальний бонус без депозиту.

All Right Casino - Гравець не отримав вітальний бонус без депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 €

All Right Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.02.2023 | Справу закрито : 16.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини відкрив рахунок у казино, але не отримав вітальний бонус. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Я зробив депозит у розмірі 15 євро вчора і, на жаль, програв його. Потім було написано: завантажте програму, і я отримаю бонусний подарунок. Ви перейшли за посиланням, але я не бачу жодної програми. Тоді я хотів написати в службу підтримки. Через кілька годин він сказав мені увійти. Тепер сторінка раптом мені більше не доступна. Зробив скріншот. Тепер я прошу повернути свої гроші. Мені це виглядає більше фальшиво. На жаль, з будь-якої причини я не можу завантажити знімок екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sstrunk1207!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.

Зауважте, що ми не вважаємо, що ви маєте право на відшкодування свого депозиту, якщо баланс був зіграний і програний у звичайній грі.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Скажіть, будь ласка, чи маєте на увазі цю акцію? file

Чи зв’язувалися ви з живим чатом щодо того, чому бонус не було зараховано? Якою була їхня відповідь?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, тоді вони хотіли повернути мені гроші. Але потім його відхилили. Я б програв гроші. Через APP bonus вони нічого не кажуть. Сам не повторюється. Немає додатків і бонусів. Ніде не бачу. file Крім того, веб-сайт більше не доступний для мене під час звичайного пошуку.


Тепер я отримав електронний лист, що з березня їх більше немає в Німеччині. круто Вважайте, що це обман. file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт шановні всі

У лютому в Німеччині з'явився місцевий ліцензіат, тому ми їдемо. Швидше за все, ви перейшли по посиланню на додаток саме в той момент - коли ми заблокували завантаження програм. Ми просимо вибачення за незручності.

У березні всі наші казино залишають німецький ринок і будуть заблоковані для жителів Німеччини на вимогу ліцензіара.

Оскільки це досить об’ємний процес, ми надаємо послуги вже існуючим гравцям у лютому. Програми більше не доступні.

Ми також залишатимемося на зв’язку, якщо у гравців виникнуть запитання та побажання.


З повагою,

Добре казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь обом сторонам.


Шановний sstrunk1207!


Який наразі ваш активний баланс? Чи зможете ви зняти решту свого балансу з казино? Повідомте нам, що ви хочете зробити, і чи потрібна вам додаткова допомога.

Будь ласка, зрозумійте, що казино постійно відкриваються та закриваються, якщо вони не утримують частину вашого балансу, ми не бачимо в цьому жодних проблем. Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sstrunk1207,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого