Agent Spins Casino - У гравця виникають труднощі з підтвердженням свого облікового запису.

Я зробив відкликання, надіслане через усі відповідні документи для перевірки, включаючи перевірку по телефону, я нічого не отримав

електронний лист про поточний статус мого виходу. Я ходив у чат для оновлення принаймні два рази на день і повідомляв, що очікує на розгляд, він перебуває на розгляді, зачекайте, будьте терплячі тощо, зачекайте електронного листа. Мені просто неприємно, прочитавши стільки негативних відгуків про це казино, що вони затримують моє виведення. Будь-яка допомога буде дуже вдячна.

Шановний Даннітлі,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною затримувати або скасувати ваше виведення.

Не могли б ви повідомити, коли саме ви подали всі свої документи?

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Крістіна

Дякуємо за оперативну відповідь Крістіна. Раніше я подав усі свої документи в грудні 2020 року, і мені сказали, що мій рахунок підтверджено (оскільки мені подобається негайно перевіряти мій рахунок при відкритті рахунку у разі зняття коштів, що економить затримки).

Будь-який спосіб, як я подав заяву на вихід 22.02.2021 р., запитував документи, і знову надсилав це.

Моя проблема полягає в тому, що я отримав підтвердження з чату в режимі реального часу, що мій обліковий запис повністю підтверджено, але вони, судячи з усього, суперечать собі процедурі, одна заявляє, що моє виведення очікує, інші держави його обробляють, все, що вам коли-небудь повідомляють, це те, що вам потрібно почекати електронний лист, що добре, але сайт не надсилає жодної форми оновлення.

я мав справу з великою кількістю онлайн-казино, і я знаю процес перевірки та час, який це може зайняти, але тут щось не здається, вони здаються дуже ухиливими щодо того, що відбувається. Я завантажив усі свої чати, я просто відчуваю місяці я буду в тій же ситуації.

З повагою

Щиро дякую Dannitilly за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити Agent Spins Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Гаразд, отже, ми перебуваємо на 9 день з дати подання запиту на відкликання. Вчора я отримав електронне повідомлення про те, що моє зняття було схвалено, жодна інформація про те, коли воно буде виплачено, окрім того, що зараз буде оброблено, але якщо ви хочете отримати додаткову допомогу чи інформацію, будь ласка, зв’яжіться з чатом, який я зробив і з яким я розмовляв 3 співробітник поки що набагато гірший Гаррі, котрий навіть не повинен турбуватися, відповідаючи на журнал чату, оскільки вам дуже прямо кажуть, що ви його отримаєте найближчим часом! Решта співробітників викликають сумніви, проте я знайшов Джека найбільш корисним. Ось мій останній журнал чату.

Зачекайте, поки оператор сайту відповість ...

Оператор Себастьян приєднався до чату.

Привіт, як я можу тобі допомогти?

14:12

Здравствуйте

14:13

Привіт Себастьяно! Я хочу дізнатись, де знаходиться моє зняття коштів, і часовий масштаб до того, як довго це пройде, перш ніж я його отримаю. Я хотів би зазначити, що я звернувся до Гуру казино, щоб отримати допомогу в цьому питанні.

ім'я користувача: ********

14:13

Чи можу я отримати вашу електронну адресу, будь ласка?

14:14

************@hotmail.co.uk

14:15

Я бачу, що ваше вилучення вже затверджено та є у списку виплат

14:15

його слід виплатити невдовзі

14:16

Але все, що мені коли-небудь казали, - це скоро це сьогодні? Завтра наступного тижня, чи немає часових шкал з вашими процесами виведення?

14:17

Я бачу, що ви також надіслали скаргу, і вони роблять все можливе, щоб якомога швидше обробити.

чат закінчився.

Знову ж дуже ухиляється, ніякої реальної інформації, просто тієї ж старої, ви отримаєте її незабаром. Для невеликого казино вони, здається, не мають часових шкал замовлення чи обробки, щоб повернути їх клієнту / клієнту, щоб заспокоїти їх.

тож ми знову почекаємо і побачимо.

З повагою

Даннітлі

Дякуємо, що платіж гуру казино отримано

Привіт всім,

Дякую за вашу конфліктність, Даніелла.

Оскільки гравець отримував кошти, ми позначаємо цю справу як закриту.

Шановний Даннітлі,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваші гроші надійшли. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти. Тепер скаргу буде закрито після її вирішення.

З повагою,

Нік

Казино.гуру