ГоловнаСкаргиAgent Spins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Agent Spins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Agent Spins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.05.2023 | Справу закрито : 13.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця було заблоковано за порушення умов бонусу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Коротше кажучи, мене заблокували і забрали виграш, бо я нібито порушив умови бонусу.

Я прочитав умови бонусу, і там нічого не було про те, що вам заборонено купувати безкоштовні обертання, що потім було приховано після довгих пошуків у величезній кількості умов, тому я думаю, що щось подібне має бути в бонусні умови або я помиляюся

З повагою

Інго H******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Chaser361!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Agent Spins Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Які саме умови казино ви порушили? Чи був у вас реальний баланс на вашому рахунку казино, коли його закрили? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, 700 євро, і я дотримувався умов бонусу, але приховано в загальних положеннях та умовах, вони написали приховано, що ви не можете купити безкоштовні обертання за бонусні гроші, чому вони взагалі пропонуються, і я припустив, що якщо я дотримуюся умов бонусу, все буде буде добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Chaser361,

Чи були на вашому рахунку реальні гроші? Я б зрозумів, якби вони анулювали ваш баланс, оскільки це суперечить умовам казино купувати бонусні функції за бонусні гроші, але це не дає підстав також блокувати ваш рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я вніс реальні гроші, але в них немає жодного слова

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Chaser361,

Я мав на увазі не те, що ви зробили депозит у казино, а те, що на момент його закриття у вас були реальні гроші. Чи можете ви це пояснити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не знаю, як ви заблокували мій обліковий запис, я подивлюся на свою кришталеву кулю, там також йдеться про 700 євро, які я виграв і не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Chaser361,

Сподіваюся, зрозуміло, що ми не казино, тому ви маєте прояснити, що сталося. Отже, це означає, що у вас було 700 євро на вашому рахунку, коли його закрили?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Chaser361,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого